Especialista Customer Service - Las Condes, Chile - Eurofirms Chile

Eurofirms Chile

Empresa verificada

Las Condes, Chile

hace 3 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión de procesos), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga.

Funciones:

Gestión de solicitudes de OC, conformidades y solicitud de pedidos requeridas por las distintas áreas y unidades de la Gerencia.
Apoyar la gestión de solicitudes de consultas y requerimientos asociados a la revisión y verificación del registro de facturación y pagos asociados a servicios de la Gerencia.
Apoyar la gestión de solicitudes de pagos de servicios de la Gerencia (anticipos, pronto pago, solicitudes de pago manual, entre otros).
Apoyar la gestión de solicitudes de reembolsos y pagos directos (PDP) de la Gerencia.
Apoyar gestión de registro de facturas y pagos de servicios básicos administrados por la Gerencia.
Apoyar la gestión de solicitudes de facturación a terceros de servicios administrados por la Gerencia.
Apoyar el proceso de control de los servicios relacionados administrados por la Gerencia (emisión de OC, conformidades y solicitudes de facturación).
Apoyar proceso de cierre contable asociado a los servicios de la Gerencia (provisiones, regularizaciones, entre otros).
Apoyar los procesos de reporting y monitoreo de las distintas actividades gestionadas por la Unidad.
Apoyar en la generación de incidencias mediante Oneclick para informar de problemas de funcionamiento de la plataforma, entregando la mayor cantidad de antecedentes posibles, y apoyar a los equipos de soporte en la resolución de las incidencias.

Requisitos del cargo:

Formación en Gestión Administrativa y Contabilidad, con conocimientos de aplicaciones ERP.
Contar con conocimiento en Gestión y Procesamiento de Datos, análisis de datos.
Título profesional, o universitario
Conocimiento de SAP
Experiência laboral mínima de 3 años.
Conocimientos avanzados de Herramientas Microsoft Office (Excel, Word, etc.)

Se ofrece: