Ejecutivo Atención Clientes San Bernardo - Maipo, Chile - Claro | VTR

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Empresa verificada

Maipo, Chile

hace 2 días

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

En VTR, buscamos un Ejecutivo Atención Clientes con Jornada de 20 horas en la Sucursal San Bernardo.

El cargo tendrá por objetivo proporcionar ayuda a los clientes que acuden a la sucursal, resolviendo sus requerimientos e inquietudes, gestionando una solución de acuerdo a los tiempos definidos, garantizando su conformidad de una atención de excelencia de acuerdo a los estándares de calidad y servicio establecidos.

Responsabilidades:

Brindar atención a clientes que se presentan en la sucursal generando acciones de venta de productos y servicios entregando una experiência de calidad que permita tomar una decisión informada de acuerdo a los procedimientos establecidos.
Lograr generar valor en los clientes, tanto por los productos actuales como con la incorporación de nuevos productos y servicios.
Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).
Proporcionar la solución y dar seguimiento a los problemas de los clientes, mediante el uso de los procedimientos y herramientas vigentes.
Mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios VTR.

REQUISITOS Estudios mínimos:

Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos:

A quién Buscamos:

Conocimiento y experiência en cargos similares, atención al cliente idealmente en telecomunicaciones.
Deseables estudios superiores.
Experiência en ofimática, Excel y Word básico.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial con jornada de 20 horas sucursal San Bernardo.

CONTRATO Tipo de contrato:

Part Time Duracion:
null

Jornada Laboral:
Part Time