Ejecutiva/o de Atención a Clientes - Santiago de Chile - Tawa

Tawa

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Importante empresa, dedicada al rubro automotor está en busca de un/a Ejecutiva/o de Atención a Clientes para su instalación ubicada en Santiago Centro.

El objetivo de la Ejecutiva/o de Atención a Clientes es analizar, ejecutar y solucionar en forma oportuna los requerimientos de los clientes, con foco en los clientes del sector oriente, inspeccionar que la red de concesionarios (venta y servicio) cumpla con los protocolos de atención, contribuyendo con su gestión a mantener el estándar de atención definido por la marca.

Las funciones del cargo son:

Realizar e inspeccionar la gestión necesaria para atender un requerimiento de un cliente final, con foco especial en reclamos.
Realizar y analizar semanalmente los casos recibidos desde las distintas plataformas de contacto.
Ejecutar mensualmente informa de cierre y cumplimiento KPI.
Realizar y analizar diariamente los resultados de CSI y entregar reporte a su jefatura directa.
Realizar y ejecutar tareas encomendadas por su jefatura directa relacionadas con su cargo.

Antecedentes contractuales:

Contrato plazo fijo
Lugar de trabajo:
Santa Isabel, Santiago
Jornada de trabajo:
Lunes a jueves: 08:00 a 17:30hrs.
Viernes: 08:30 a 16:45hrs.
Renta ofertada para el cargo:
$

Requisitos de postulación:

Al menos 1 año de experiência laboral previa en plataformas de gestión de clientes.
Título Técnico Profesional en Administración, Relaciones Publicas o carrera afín.
Manejo de Office nível intermedio.
Conocimientos técnicos de relaciones públicas.

Las personas interesadas, las invitamos a postular con nosotros a continuación.