Community Manager Freelance - Santiago de Chile - MATCH · Agencia-consultora
Descripción
Nos encanta diseñar y crear productos digitales, asesorando a cada cliente en sus decisiones de negocio. Para ello, contamos con servicios de investigación UX, diseño UI, desarrollo, branding y marketing digital.
Las metodologías y el trabajo en equipo son para nosotros los pilares fundamentales de cualquier proyecto, creemos que gracias a la participación activa conseguimos resultados extraordinarios, ya que cada opinión, experiência y/o conocimiento es clave para retro-alimentar nuestro equipo y superarnos día a día
Funciones del cargo:
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Interacción con la audiencia: Fomentar la participación y la interacción de la audiencia mediante la creación de conversaciones significativas, la realización de encuestas, la promoción de concursos y la respuesta a preguntas y comentarios de los seguidores.
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Creación de contenido: Desarrollar contenido creativo y relevante para las redes sociales, incluyendo textos, imágenes, videos y otros formatos multimedia. Esto puede implicar la creación de contenido original, la curación de contenido de terceros y la adaptación de contenido existente para diferentes plataformas y audiencias.
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Gestión de crisis: Manejar situaciones de crisis en las redes sociales de manera rápida y eficaz, respondiendo a comentarios negativos o controversiales de manera profesional y proactiva para proteger la reputación de la marca.
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Análisis y seguimiento de métricas: Monitorizar y analizar el rendimiento de las cuentas de redes sociales, utilizando herramientas de análisis para medir el alcance, la participación, la conversión y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs). Esto implica elaborar informes periódicos de rendimiento y utilizar los datos para optimizar la estrategia de redes sociales.
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Gestión de la reputación en línea: Gestionar la reputación en línea de la empresa, monitoreando las menciones de la marca en las redes sociales y respondiendo de manera apropiada y oportuna a los comentarios positivos y negativos.
Requerimientos del cargo:
- Experiência previa en gestión de redes sociales y community management.
- Conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) y su funcionamiento.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y autónoma, tomando decisiones y resolviendo problemas de manera eficaz.
Conditions:
Informal dress code
No dress code is enforced.
Vacation over legal
MATCH - Agencia-consultora gives you paid vacations over the legal minimum.
Remote work policy:
***
Hybrid
This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).
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