Administrativo de Post Venta - Santiago de Chile - XMS Talentos TI

XMS Talentos TI

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Para importante empresa del rubro tecnológico, nos encontramos en la búsqueda de profesional para cubrir la vacante de
"Administrativo de Post Venta"

Objetivo del cargo:

Manejo, análisis y ejecución de procesos relacionado con Postventa, incluye atención y eficacia en requerimientos y solicitudes de clientes y en general, veracidad en la entrega de información presencial, telefónica y a través de correos, actividades administrativas.

Requisitos:

Enseñanza Media Completa o Técnico nível Medio
Herramientas Office (Word, Excel) Sistema ERP o similar.
Conocimiento de Atención al Cliente (telefónica, presencial y mail).
Conocimiento de productos informáticos (Hardware).

Funciones:

Atender a los clientes en relación con solicitudes sobre productos adquiridos de la empresa con posibles fallas y en general cualquier otro requerimiento de post venta que le sea formulado.
Gestionar la reparación y posterior entrega de los productos a los clientes en caso de que corresponda gestionar garantías con proveedores, marcas, servicios técnicos, tanto para productos de clientes finales como para los correspondientes a la empresa.
Manejo y gestión de reclamos y consultas de los clientes relacionados a las garantías solicitadas u otros.
Revisión y extracción de componentes de equipos de arriendo, demos, ventas, procesos de devolución en sistema, entrega de productos en su bodega u otros centros.
Notificar e informar al cliente de todas las devoluciones y solicitudes de productos faltantes o envió a clientes de productos enviados de forma errónea.
Recepción, revisión contabilización de todos los materiales de proyectos de redesterreno, realizando proceso de devolución y entrega a bodega.
Gestionar devoluciones y Garantías a proveedores (incluye salidas a terreno)
Elaborar cotizaciones de cobros residuales, daños de equipos, partes piezas, faltantes, realizando los seguimientos y concluyendo los casos.
Mantener actualizado el sistema tracker Bodega Devoluciones y Bodega Garantía de acuerdo con los requerimientos del área.
Realizar otras actividades y tareas afines que le sean asignadas por su Jefatura.

Modalidad Presencial en Santiago Centro.

Renta:
$ líquido

Horario:
lunes a viernes de 9:00hrs a 19:00hrs

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinido

Salario:
$ al mes