Asesor de Fidelización Segmento Personas Full Time - San Antonio, Chile - People GO
Descripción
Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.
Nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Fidelización Segmento Personas Full Time 45 hrs semanales para VTR importante empresa de telecomunicaciones.
Funciones Principales:
- Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).
- Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.
- Mantener un conocimiento detallado de los productos/servicios de la compañía, incluyendo información de la competencia.
- Proporcionar información a los clientes sobre nuestros productos/servicios y mediante ofertas diferenciadas lograr dar cumplimiento a las metas establecidas respecto a la cantidad de desconexiones.
- Entre otras funciones relacionadas al cargo
Requisitos:
- Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
- Al menos 1 año de experiência en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa de telecomunicaciones).
- Nível Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).
Condiciones:
- Contrato a plazo fijo bajo renovación mensual.
- Fecha de pago: El quinto día hábil de mes.
- Jornada laboral de 45 horas semanales
- Sueldo base $ Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Comisiones generadas
Beneficios:
- Primer mes bono asegurado de $ Proporcional a los días
- Segundo mes se entrega el mejor escenario entre gestión real y
(Proporcional a los días trabajados del 1°mes)
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