Ejecutivo Contact Center - Pudahuel, Chile - Blue Express

Blue Express

Empresa verificada

Pudahuel, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Sobre tu cargo

Gestionar y realizar la atención de clientes internos y externos, garantizando la recepción de los requerimientos y reclamos, brindando alternativas de solución satisfactorias.

¿Qué tendrás que hacer?
Recepcionar las solicitudes de los clientes a través de los canales disponibles por nuestra compañía.
Verificar y atender al cliente cuando presente un problema, brindando alternativas de solución satisfactorias.
Recepcionar las solicitudes de requerimiento de clientes (retiro, pedido, proceso de entrega de la paquería)
Interactuar con las distintas áreas de la compañía, prestando apoyo al área comercial.
Recepcionar reclamos e incorformidades de los clientes internos y externos de la compañía.
Tomar llamados tanto de los destinatarios y/o remitentes (reclamos, consultas, y requerimientos).
Gestionar las operaciones de los clientes internos (nível compañía).

Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento.

En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.

De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso

Requisitos:

Que esperamos de ti
Minimo 1 año de experiência en SAC.
Conocimientos en Excel Intermedio.

Beneficios

¿Qué beneficios te ofrecemos siendo Bluer?
Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental. Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres. Nos preocupa tu salud Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales. ‍ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes. Convenios con instituciones académicas y de formación interna. Te entregamos dos aguinaldos en el año. Jornadas de trabajo flexibles. Entre muchos otros

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas.

En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.