Encargado de Servicios - Santiago de Chile - SCL Consultores SPA

SCL Consultores SPA
SCL Consultores SPA
Empresa verificada
Santiago de Chile

hace 2 semanas

Valentina Hurtado

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter
Descripción
En SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de un encargado de servicios.

Funciones

  • Administración de RRHH
  • Dirige y supervisa al personal asignado
  • Promueve acciones relativas al clima laboral
  • Cautela y verifica y cumple aspectos legales del personal bajo su responsabilidad
Control Operación

  • Ser contraparte del cliente, generar relación de confianza con él mediante reuniones periódicas
  • Asegurar calidad y continuidad de los servicios.
  • Gestionar la oportuna y eficaz solución de todos aquellos aspectos que afecten el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos contractualmente con nuestros clientes.
  • Escalar oportunamente los problemas y/o incidencia que alteren significativamente la calidad del servicio.
Gestión de Calidad

  • Control del cumplimiento de los indicadores KPI de los procesos o servicios.
  • Informa desviaciones y/o oportunidades de mejora de los procedimientos y sistemas de apoyo
Gestión de Informes

  • Preparar la información requerida para los informes de los servicios que tiene a su cargo y asegurar que se cuente con toda la información para generarla.
Mejoras al servicio

  • Estar constantemente buscando mejoras a los servicios del cliente, proponiendo nuevas soluciones que haga más eficiente el servicio.
  • Reunirse con la contraparte establecidas por el cliente para establecer acuerdos de trabajo y/o negociar compromisos, en función de la mejora de la operación de los servicios a su cargo.

Requisitos:


  • Experiência de al menos 3 años en cargos similares.
  • Estudios de Ingeniería comercial, industrial o en control de gestión.

Condiciones:

  • Modalidad teletrabajo
  • Contrato a plazo fijo por 3 meses y según desempeño indefinido
  • Horario de lunes a viernes de 09.00 a 19.00 hrs.
  • Seguro complementario de salud
Más ofertas de trabajo de SCL Consultores SPA
Ver todas las ofertas de empleo de SCL Consultores SPA