Analista de Calidad - Santiago de Chile - AFP Cuprum

AFP Cuprum

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Responsabilidades:

_ AFP CUPRUM_ se encuentra en la búsqueda de un
_ Analista de calidad_ el cual tendrá la misión de medir la calidad de atención en los llamados para los equipos del Centro de Asesoría Telefónica, con el propósito de mantener la calidad de la atención, coordinar capacitaciones y proponer mejoras en los procesos.

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¿Qué buscamos?
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Nuestra búsqueda está enfocada hacia profesionales de las carreras de Ingeniería en Administración, Pedagogía o Ingeniería en Ejecución, que tengan experiência en al menos 1 año en cargos similares.

_ Parte de sus funciones serán:_

Participar en la coordinación, confección e implementación de capacitaciones para el Centro de asesoría Telefónica.
Hacer propuestas para mejorar la calidad de atención de parte de los asesores.
Revisar constantemente las herramientas de evaluación.
Proponer mejoras para la automatización del proceso de calidad que ayuden a que su gestión se pueda realizar de forma más expedita.

Para ser nuestro próximo

_ Analista de Calidad _es indispensable:

Tener conocimientos en Office.
Tener conocimiento en Excel nível intermedio.
Contar con experiência en roles similares.

¿Qué ofrecemos nosotros?

Modalidad de trabajo Hibrida Por siempre, sólo vamos 1 ó 2 veces a la semana a nuestras oficinas
Viernes Jornada hasta las 14:00 hrs.
Seguro complementario de salud, de vida y dental
Cómodas y modernas oficinas, ubicadas a pasos del metro el golf.
Entre muchos otros más