Analista de Servicio Al Cliente - Santiago de Chile - ICB

ICB

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Jornada Completa

Analista

Región Metropolitana de Santiago

Quilicura

En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp's, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente

El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC completo, con el objetivo de resolver las necesidades de los consumidores.

Principales Funciones:

Generar las atenciones de clientes y consumidores en ruta.
Recibir, evaluar y dar respuesta a los reclamos/dudas de clientes, consumidores y entidades gubernamentales (SERNAC-SEREMISAG-OTROS) y otros.
Informar y gestionar oportunamente, con la gerencia involucrada, las desviaciones de calidad en productos para la toma de acciones correctivas.
Manejar conflictos, dar asistencia en ventas y gestionar tareas generales.
Promover la ejecución del trabajo en forma cuidadosa, rigurosa y disciplinada para prevenir incidentes laborales que puedan afectar la salud de los trabajadores.
Requisitos:
Office Intermedio.
Conocimientos SAP nível usuario.
Disponibilidad para trabajar de forma 100% presencial en la comuna de Quilicura.

Perfil deseado: