Recepcionist Hotel/ Región Metropolitana - Santiago de Chile - Tawa

Tawa

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 día

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Para importante cadena hotelera, buscamos un "Recepcionista", quien será responsable de atender las necesidades de los huéspedes durante toda su estadía y proporcionarles una experiência excepcional, para así cumplir con el sello de calidad de la marca.

Funciones principales:

Recibir y apoyar a los huéspedes y grupos en los procesos de checkin y checkout.
Gestionar la reservación y asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
Mantener informado al equipo de dirección y recepción acerca de las peticiones, consultas y/o sugerencias de los huéspedes y otros departamentos.
Tener conocimiento de los productos, servicios y eventos especiales que ofrece el hotel
Tratar de alcanzar la mayor ocupación de habitaciones
Entregar información a los huéspedes acerca de los puntos de interés de la ciudad (museos, monumentos, restaurantes) y de las actividades y/o eventos especiales.
Poder dar soluciones a las solicitudes de los huéspedes acerca de arreglos o servicios especiales.
Comprobar la seguridad del área del hotel en caso de ser necesario.