Operations Support Specialist Iii - Santiago de Chile - CWT

Descripción

Operations Support Specialist III
U)


CWT es una de las principales empresas de gestión de viajes del mundo y plataforma de gestión de viajes Business-to-Business-for-Employees (B2B4E), en la cual, empresas y los gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente conectada, en cualquier lugar, en cualquier momento, de cualquier forma, y en todo el mundo. Con presencia en seis continentes, brindamos a nuestros clientes innovación y tecnología para una experiência de viaje eficiente, segura y protegida.

Unirte a nosotros significa ser parte de una empresa global líder en la industria de viajes, que promueve un entorno colaborativo, multicultural y emprendedor.

¿Te gustan los retos? Entonces eres lo que buscamos. En el equipo de Travel Experience brindamos más que una reserva. A través de la combinación de personas y tecnología, nos enfocamos en la experiência de viaje completa, brindando un servicio de clase mundial a nuestros clientes a través de los canales que prefieren. Estamos en un viaje para convertirnos en la empresa líder en gestión de viajes digitales y lo lograremos trabajando juntos.

Si aceptas la invitación a ser parte de nuestra familia CWT, serás responsable de gestionar/organizar los viajes de nuestros clientes, atender sus requerimientos respecto a cambios, cancelaciones y/o re-programaciones, así como las reservas de vuelos, hoteles y autos.

Nuestros clientes son lo más importante, por eso buscamos brindarle un servicio de excelencia y diferenciador que nos posicione como la mejor empresa en la gestión de viajes corporativos.

¿Estas interesado en trabajar con nosotros y comenzar tu carrera en la industria de viajes? Queremos conocerte

Por ahora, te contamos que manejamos contrato directo con nosotros, a término indefinido y con todas las prestaciones de ley.

Tendrás oportunidades de aprender y crecer en una industria dinámica y global. Gran ambiente laboral y estabilidad profesional.


Descripción de la posición

• Utiliza experiência para proporcionar asesoramiento especializado al cliente a través de múltiples Canales
• Crea y soporta consultas de viajes de cualquier tipo para clientes complejos.
• La principal tarea de esa posición será recibir las dudas y reclamos de los solicitantes o viajeros de Codelco y brindar el soporte de primer nível, haciendo el análisis primario, informando si el tema debe ser continuado con algún equipo interno de Codelco o con el equipo CWT
• Será el principal contacto para escalamiento de solicitudes de viajes. El recurso no tendrá acceso para realizar emisiones/ cancelación, y sí, ser el contacto para solicitar las prioridades junto al Gerente/ Supervisor de Operaciones

LI-Onsite

• Qualifications

Requisitos de la Posición

Educación:

• Diploma de bachiller
• 5+ años de experiência trabajando en ambientes de servicio al cliente que incluyan 3 años como asesor de viajes.

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Excelente conocimiento de la industria de viajes
• Experto en GDS y otras herramientas de reserve utilizadas por CWT
• Tiene habilidades especializadas y/o experiência en la materia.
• Manejo de GDS

CWT se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, o edad.

Primary Location

:

CL-CL-Santiago

Work from home

:

No

Employment type

:

Standard

Job Family

:

Travel Operations Support

Scope

:

Country

Travel

:

No

Shift

:

Day Job

Organization

:

TX_Operations_All Countries (Non-GSC)

Job Posting

:

Feb 20, 2023