Analista de Soporte - Santiago de Chile - Chilexpress

Chilexpress

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

En Chilexpress, tu potencial es el motor de nuestra evolución. Únete a nosotros y sé protagonista de los cambios y el futuro. Aquí, cada desafío es una oportunidad para inspirar, innovar y evolucionar, creando juntos el futuro que imaginamos. Únete a nosotros y deja tu huella en este camino

Es por esto que te invitamos a postular al cargo Analista de Soporte, para trabajar en Huechuraba o Pudahuel (Cuando se requiere) en modalidad presencial.

¿Cuál será tu misión?
Entregar soporte informático a los colaboradores internos de acuerdo a los procedimientos, a fin de lograr un servicio que cumpla con los tiempos y calidad definidos para el área

¿Cuál serán algunas de tus funciones?

Proporcionar soporte telefónico y presencial, de alta calidad a los usuarios internos.
Registrar las atenciones en herramienta Help Desk definida para la Mesa de Ayuda.
Preparar el equipamiento necesario para los colaboradores.
Instalar equipamiento a clientes crédito específicos de la compañía.
Crear y administrar las cuentas de red, correo y sistemas a los usuarios internos.
Apertura TI de nuevas oficinas comerciales, centros de distribución y repartos.
Apoyar la implementación de nuevos Proyectos TI.
Mantener y asegurar las normas ISO 9001, entre otros.

¿Cuáles son los requisitos?

Al menos un año de experiência en el cargo.
Título técnico profesional o Ingeniero de Ejecución en Computación o Informática ó Redes y Comunicaciones.
Manejo en Herramientas de administración Microsoft Windows, ticket de servicio, telefonía y comunicaciones.
Conocimientos de hardware y software, Mantención preventiva / correctiva de equipos de escritorio.
Manejo avanzado de Sistemas Operativos, Microsoft, Linux.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos:

AM:
Lunes a viernes de 7:00 a 15:30 hrs / sab de 07:00 a 12:00 hrs

ADM:
Lunes a viernes 8:30 a 18:00 hrs

INT1:
Lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hrs / sab de 9:00 a 14:00 hrs

INT2:
Lunes a viernes de 10:30 a 20:00 hrs

PM:
Lunes a viernes de 13:30 a 23:00 hrs

Porque procuramos contar con las personas correctas en los lugares correctos, Chilexpress está comprometido con generar condiciones iguales para todos, por ello este proceso se encuentra abierto para personas en situación de discapacidad, de acuerdo a lo establecido por la ley 21.015, por tanto si presentas algún tipo de discapacidad serás bienvenido, sólo debes informarnos al respecto para acomodar tu proceso de selección a tus requerimientos._

Te invitamos a postular y asumir el desafío porque #ElFuturoNosMueve Conviértete en parte del #TalentoChilexpress

Perfil deseado:

Al menos un año de experiência en el cargo.
Título técnico profesional superior o Ingeniero de Ejecución en Computación o Informática ó Redes y Comunicaciones.
Manejo en Herramientas de administración Microsoft Windows, ticket de servicio, telefonía y comunicaciones.
Conocimientos de hardware y software, Mantención preventiva / correctiva de equipos de escritorio.
Manejo avanzado de Sistemas Operativos, Microsoft, Linux.