Operador Comercial Antofagasta - Vertical Hunter

Vertical Hunter

Empresa verificada

Antofagasta, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Para nuestro cliente, importante y reconocida empresa a nível mundial de arriendo de vehículos buscamos Operador (a) Comercial.

Objetivo del cargo:

Atender profesionalmente y brindar asistencia a los clientes de la empresa que requieran sus servicios, cumpliendo con normas y procedimientos dispuestos, con miras a lograr una atención de excelencia.

Ser proactivo en la búsqueda del aumento de ventas. Cumplir con los procedimientos administrativos que se requieran para el registro de las ventas.

Trasladar, entregar y recepcionar vehículos en óptimas condiciones; asegurando el cumplimiento de todos los requisitos para hacer entrega de los vehículos.

Revisar, lavar y preparar el vehículo en óptimas condiciones para ser ubicado en vitrina o entregado en arriendo.

Funciones del cargo:

Operativas

Atender y asesorar al cliente, por los diversos canales de venta, siendo capaz de detectar y satisfacer las necesidades, requerimientos y expectativas del cliente.
Ofrecer los servicios principales y accesorios de forma proactiva buscando obtener el máximo beneficio para la empresa.
Prestar orientación a los clientes en caso situaciones de emergencia o siniestros, solicitando los documentos necesarios para activar las coberturas correspondientes.
Realizar el traslado de los vehículos donde se requiera dentro de la ciudad respectiva. Ingresando la información en la Hoja de Traslado y entregando registro de la realización de este.
Preparar vehículos para su entrega al cliente, verificando que cumpla todos los requisitos necesarios.
Realizar revisión completa del vehículo tanto en la recepción como en la entrega, ingresando toda la información pertinente en la Hoja de Chequeo.
Realizar la entrega y recepción de vehículos, cumpliendo los procedimientos establecidos por la empresa.
Revisar vehículos para detectar daños, deterioros o diferencias en el combustible. En caso de detectar responsabilidad de los clientes efectuar los cobros respectivos.
Realizar la carga de combustible, verificando que no existan diferencias en los montos ni falta de información pertinente.
Acondicionar todo tipo de vehículos de la empresa, cumpliendo los protocolos de lavado y preparación de vehículos de la empresa.
Revisar todos los vehículos disponibles, verificando que cumplan todas las condiciones para ser entregados a los clientes.

Administrativas

Confirmar o anular reservas según corresponda, en base a la información de los sistemas y su análisis y validación. Ofrecer seguros complementarios y accesorios.
Abrir y cerrar contratos en los plazos establecidos, ingresando toda la información en los sistemas, cumpliendo todos los procedimientos e instructivos establecidos por la empresa.
Cumplir con las obligaciones administrativas de control, como, por ejemplo, la apertura y el cierre de caja y los documentos de respaldo de las operaciones, entre otros, definidos.
Informar los siniestros o daños detectados ingresándolos al sistema respectivo.

Organizacionales

Participar en los cursos de capacitación difundidos por la empresa. Colaborar en el perfeccionamiento de los colaboradores con menos experiência
Comunicar cualquier situación que afecte el funcionamiento normal de la sucursal a su superior directo de forma inmediata.
Cooperar con la marcha de la sucursal realizando las diligencias que se le encarguen.
Cuidar la sucursal y los materiales de la empresa, evitando conductas que puedan poner en riesgo estos bienes.
Cumplir a cabalidad el Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad y el Código de ética.
Cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, informar al responsable cualquier hallazgo que detecte en su área.

Buscamos:

2 Años de experiência en Servicio o Atención al Cliente
Carrera: Administración de empresas, atención de cliente, Asistente ejecutivo, o carrera equivalente.
Ingles: Básico a nível usuario
Manejo de office

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinidio