Leader Support Specialist - Providencia, Chile - The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

Empresa verificada

Providencia, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Tratar de entender los retos de los líderes y analizar la mejor manera de resolver todos los asuntos completa y oportunamente con poca ayuda.

(Puede que no siempre existan respuestas).

Uso apropiado y contacto con la Nube de Colaboración para proporcionar un conocimiento especializado más fuerte para satisfacer las necesidades de los líderes eclesiásticos.
Esto implica resolver consultas técnicas, de procesos y administrativas por teléfono y correo electrónico.
Puede ayudar a crear material específico de formación y autoayuda para ellos.
Contribuir a la mejora de los procesos, procedimientos, sistemas y formación, basándose en los comentarios de los líderes.
Buscar formas de mejorar los procesos y proporcionar información al Responsable de Apoyo a los Líderes de Área.
Trabajar con el Departamento de Servicios Globales (GSD) y el personal del Área según sea necesario.

Requisitos:

Licenciatura
1 año de experiência laboral aplicable en un entorno de centro de contacto, o una combinación de formación y experiência aplicable de 5 años.
Gran capacidad de escucha para comprender las necesidades de los clientes y saber cómo ayudarles.
Buen enfoque centrado en el cliente para encontrar soluciones y trabajar con los líderes.
Capacidad de aportar comentarios sobre los procesos para ayudar a realizar cambios y mejoras.

Preferible:

Experiência con un sistema de gestión de relaciones con los clientes con Service Now Se valorará el conocimiento de la organización eclesiástica y las responsabilidades de los líderes.