Técnico de Sistemas y Soporte Ti - Santiago de Chile - CORFO
Descripción
Institución- Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Secretaría y Administración General del Ministerio de Transportes /
- Convocatoria
- Técnico de Sistemas y Soporte TI
- División de Gestión, Tecnología y Procesos (Técnico Grado °9 E.U.S.)
- No de Vacantes
- Distribución /Logística /Transporte
- Región
- Región
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata
¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
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- Renta Bruta
- Estamento
Técnico G°
9 - Comentario sobre sueldo:
$
-
(monto promedio mensualizado) corresponde a la renta bruta mensualizada que contempla la Asignación de Modernización entregada sujeto a cumplimiento del PMG.
- En caso de los meses sin Asignación de Modernización (Enero, Febrero, Abril, Mayo, Julio, Agosto, Octubre y Noviembre) el monto bruto aproximado corresponde a
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-
(renta sin incentivo).
- En caso de los meses con Asignación de Modernización (Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre) el sueldo bruto aproximado corresponde a
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-
(renta con incentivo).
*Renta bruta referencial para no funcionarios del Servicio.
- La renta bruta mensualizada con incentivo está sujeta a validación de los PMG en el mes de marzo.
- Nota: La Asignación de Modernización constituye una bonificación que considera un 15% de componente base, hasta un 7,6% por desempeño institucional y hasta un 8% por desempeño colectivo. Esta última asignación se percibe en su totalidad, después de cumplir un año calendario completo de antigüedad en el Servicio (Ley 19.553, Ley y Ley El no cumplimiento de las metas establecidas en el convenio de desempeño, tendrá efecto en la remuneración en el siguiente año de su gestión.
- Colaborar con el monitoreo de los servicios y actividades del área analizando incidentes y requerimientos asociados a sistemas de información, brindando soporte de excelencia a los funcionarios de la institución.
- Funciones del Cargo
Funciones y responsabilidades:
- Atender, registrar y resolver los requerimientos e incidencias que reportan los usuarios internos de las distintas unidades de la Subsecretaría de Transportes.
- Resolver problemas o requerimientos de los usuarios relacionados con las aplicaciones de la microinformática como son: Word, Power Point, Excel, Office, Sistema Operativo Microsoft Windows, herramientas de colaboración y correo electrónico G suite etc.
- Asesorar a los usuarios finales en la funcionalidad de los programas de la plataforma ofimática, sistemas computacionales del negocio, u otros utilizando la herramienta de gestión de correo electrónico de G suite, ejecutando tareas relacionadas con la administración de perfiles de usuarios, tipo de licenciamiento, generar claves de correo electrónico y administrar capacidades de Google Drive.
- Instalar periféricos y configuración de equipamiento computacional general.
- Manejar y/o administrar solicitudes de la plataforma de correo electrónico.
- Apoyar al encargado de área en la planificación y ejecución de actividades y proyectos.
- Ejecutar labores de apoyo en el funcionamiento de herramientas, sistemas y activos de informáticos a los diferentes usuarios de subsecretaria de transporte y otros programas dependientes.
- Colaborar en la elaboración y gestión de compras tecnológicas.
- Monitorear la renovación y funcionamiento de Certificados Electrónicos.
- Registrar y actualizar información en el sistema de Tickets, levantando puntos críticos observados en la gestión, efectuando recomendaciones de mejora.
- Realizar minutas concluyentes que permitan observar el estado de avance de las acciones planificadas y proponer espacios de mejora para la gestión.
- Ejecutar en Primer nível la resolución de tickets asociados a la modificación y actualización de datos en sistema.
- Realizar escalamiento y seguimiento de incidentes y requerimiento a proveedor.
- Gestionar con proveedores de servicios tecnológicos, reportes de incidencias, requerimientos y planes escalamientos de los sistemas.
- Realizar ejecución de pruebas de sentencia en base de datos, en ambientes de pruebas, QA y ambientes de producción.
- Realizar paso a producción de nuevos sistemas, actualización y mejora continua de los sistemas.
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Formación requerida: Técnico Nível Superior en Computación, Técnico analista de sistemas, Técnico programador ,Técnico informática, Administración de Redes, o carrera
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