Mesa de Ayuda Ti Fines de Semana - Santiago de Chile - Policomp S.A.

Policomp S.A.

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de
Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.

Horario:

sabado y domingo, turnos rotativos AM, PM y Nocturnos. Modalidad
presencial en nuestra sucursal ubicada en Santiago, a pasos del metro Moneda.

Los turnos nocturnos son
100% teletrabajo. Posibilidad de 100% teletrabajo a futuro.

Responsabilidades:

Atender y resolver incidentes y problemas de los usuarios relacionados con hardware, software y redes.
Dar soporte telefónico y vía correo electrónico, manteniendo la mejor atención y calidad de servicio al usuario.
Realizar seguimiento y registro de los incidentes reportados.
Identificar y analizar posibles mejoras en los procesos y sistemas de TI.

Requisitos:

-
Título de Ingeniero o Técnico en Sistemas o carrera a fin (excluyente).
-
Experiência mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda.

Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.

Beneficios:
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y formación continua. Además, contamos con beneficios adicionales como seguro médico y flexibilidad horaria.

Postúlate ahora y únete a nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI

Tipo de puesto:
Medio tiempo

Horas previstas: 20 por semana

Pregunta(s) de postulación:

Relate brevemente su experiência como MDA TI
Indique sus pretensiones de renta, considerando que son 20 horas sábado y domingo
Indique sus datos de contacto actualizados (número telefónico, correo electrónico)
Mencione su titulo nível superior

¿Posee experiência utilizando active directory?

¿Posee experiência laboral utilizando VPN?

¿Posee experiência laboral utilizando Office 365 (específicamente Outlook y Sharepoint?