Technical Support Specialist - Santiago de Chile - HealthAtom

HealthAtom

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

En Healthatom somos un equipo de personas que cree que la tecnología debe ser un aliado en el fortalecimiento de accesos fundamentales en el mundo, uno de ellos:

la salud. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos de diversas especialidades.

Hoy, somos más de 150 colaboradores que, con valores como la excelencia, honestidad y compromiso, el propósito es el de mejorar el servicio y el acceso a la salud de las personas.

Con presencia en más de 20 países, y con más de 60 mil usuarios, hoy estamos viviendo un proceso de expansión, donde queremos incorporar al talento que logrará cumplir los próximos desafíos.

¿A quién buscamos?

Funciones:

Interactuar con los clientes por medio de distintos canales.
Resolver problemas técnicos asociados al uso de nuestra plataforma y a las integraciones de la API.
Apoyar al equipo de Support en el escalamiento y resolución de problemas desafiantes.
Hacer seguimiento y documentar los casos de uso, en el CRM.
Actuar como puente entre el equipo de producto y desarrollo, identificando y comunicando errores, problemas y soluciones de nuestra plataforma.
Desarrollar material de asistencia técnica para los clientes.
Actualización y comunicación de los nuevos desarrollos de cara a nuestros clientes.

Requisitos Mínimos:

Formación en Informática o carreras a fin.
Experiência en asistencia técnica.
Conocimientos de Integraciones y API REST.
Experiência en tecnologías web, bases de datos y metodologías de resolución de problemas de software.
Experiência en atención al cliente.
Manejo de CRM.

Requisitos Deseables:

Experiência en empresas de Tecnología o SaaS.

Nuestros Beneficios

Seguro complementario de salud (solo CL)
Trabajo remoto
Semana de vacaciones extra
Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar
Aguinaldos
Betterfly para tu bienestar
Udemy para tu capacitación

Nuestros colaboradores
Tenemos Healthatomers

_ _en varios países de Latinoamérica, embajadores del tequila, la salteña, la arepa, el mate, los tequeños, el pisco sour y las humitas.

Somos un equipo buena onda, empáticos, proactivos, y geniales en lo que hacemos. Demasiado talentosos, podríamos llenar una temporada entera de
_Master Chef_,
_The Got Talent_,
_The Voice_, programa de deportes, de cine, petlovers, y muchos otros

Postula, y ayudemos a transformar la salud en todo el mundo. Contamos contigo.