Asistente Atención Cliente C - Lota, Chile - Eurofirms Chile

Eurofirms Chile

Empresa verificada

Lota, Chile

hace 6 días

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

En Eurofirms nos encontramos en la búsqueda de ASISTENTES DE ATENCION AL CLIENTE para trabajar para importante Banco en la ciudad de LOTA

Funciones y responsabilidades principales:

Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.
Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
Programar re llamado (por ejemplo, en caso de que el contacto haya sido indirecto) con el discador predictivo.
Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.

Requisitos:

Licenciada de Educación Media y/o estudios Técnicos profesionales.
Manejo de Office intermedio
1 año de experiência en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
Orientación al cliente y al servicio, orientación al cumplimiento de metas, disposición y responsabilidad.
Manejo de Conceptos y Productos Bancarios (Cargo Neto, Provisiones) Nível Intermedio
Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización (ejemplo: PU)
Nível Intermedio