Ejecutivo Atención Telefónica de Servicios - Lota, Chile - Banco Estado Centro de Contacto

Banco Estado Centro de Contacto

Empresa verificada

Lota, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

DATOS DE CONTACTO:

Empresa:

Banco Estado Centro de Contacto

Actividad económica:

Servicios Generales

DESCRIPCIÓN:

¿Quieres formar parte de una empresa consolidada con alto enfoque en las personas y el servicio?

Postula con nosotros Estamos en la búsqueda de personas motivadas y responsables, para sumarse a nuestro equipo de ejecutivos de atención al cliente, con el fin de entregar soporte e información; solucionar inquietudes frecuentes sobre productos, servicios, ingresos de consultas, reclamos y emergencias bancarias; utilizando plataformas y simuladores privados.

-Trabajo en modalidad presencial en la Ciudad de Lota, Región del Biobío. -Disponibilidad para trabajar en jornada de 25 horas semanales o 45 horas. Adaptarse a turnos rotativos de lunes a domingo 5x2; 5 días de trabajo y 2 de descanso.

Inicialmente se debe realizar una capacitación de 10 días en modalidad online, dictada y Certificada por BancoEstado Centro de Contacto.

Te Esperamos

Bío Bío, Lota
16/01/2023 Reservado Jornada Completa
REQUISITOS SOLICITADOS:

Nível educacional:

Educación media completa
Experiência:

No requerida
Tipo educación media:

Educación Técnico Profesional
Educación Científico Humanista

CARACTERÍSTICAS:

Tipo de contrato:

Contrato a plazo Fijo
Nível de Cargo ofrecido:

Otro
Origen de la Oferta:

WEB
Oferta de tipo práctica profesional:
No

Apto para los siguientes grupos de empleo:

Personas en situación de discapacidad

Indígenas

Jóvenes

Mujeres
:

Realizar tareas de pie

Se necesita que el trabajador esté de pie esporádicamente (hasta un 20% de la jornada laboral)

Realizar tareas sentado

se necesita que el trabajador permanezca sentado durante toda la jornada (como operador telefónico, recepcionista)

Desplazarse para realizar las tareas

Se necesita que el trabajador se pueda desplazar, aunque sea en silla de ruedas

Realizar actividades en diferentes níveles (pisos)

Se necesita que el trabajador pueda esporádicamente (hasta un 20% de la jornada laboral) trasladarse de un piso a otro para el desarrollo de ciertas tareas.

Lo puede realizar con ayuda de pasamanos y/o bastones si la persona lo necesita, en tramos cortos sin implicar rapidez (como un profesor que va a impartir su clase en salas ubicadas en distintos pisos)

Alcanzar y coger objetos en diferentes alturas

Se necesita que el trabajador logre alcanzar y coger objetos bajo el nível de su hombro, sentado o de pie (como objetos sobre un escritorio)

Uso herramientas/ objetos pequeños

Se necesita que el trabajador logre realizar actividades con herramientas/objetos pequeños, que no requieren de precisión (como levantar el teléfono, accionar un interruptor)

Tareas que demandan visión del trabajador para la ejecución

Se permiten trabajadores con visión parcial, pero que puedan realizar actividades que requieren agudeza visual a corta y larga distancia (verificar una identidad, registra entrada y salida de personas conducir, vigilar espacios abiertos)

Capacidad auditiva

Se permiten trabajadores con buena percepción y discriminación de sonidos en cualquier ambiente sonoro, como la necesaria para seguir una conversación en medio de ambiente ruidoso

Comunicarse en el trabajo

Se necesita trabajador que se comunique en forma verbal, de manera fluida (como un operador telefónico)

Leer y escribir para el desarrollo de tareas

Se necesita Lecto-escritura de alto nível, comprende instrucciones o formularios y entrega información por medio escrito, incluyendo leer y escribir desde el computador para informarse y elaborar documentos, correos electrónicos u otros afines

Flexibilidad

Se necesitan trabajadores que no presenten problemas de flexibilidad

Trabajo colaborativo

Se requiere un nível mínimo de práctica colaborativa, donde el trabajador esté dispuesto a relacionarse con otros integrantes del equipo para conseguir resultados comunes

Manejo de tensiones y conflictos

Se requieren trabajadores que estén preparados para manejar situaciones complejas, resolver problemas y relacionarse con jerarquía con los demás integrantes del equipo de trabajo

Resolución de problemas

Se requieren trabajadores preparados para valorar situaciones imprevistas ya conocidas y sugerir acciones que respondan asertivamente a las exigencias del cargo que desempeñe

Desarrollo de tareas estresantes

Se requieren trabajadores que puedan manejar constantemente (día a día) situaciones estresantes asociadas al desempeño de sus funciones (como un ejecutivo telefónico de cobranzas)

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