Técnico de Soporte de Contact Center - Santiago de Chile - Apiux Tecnología Spa.

Apiux Tecnología Spa.
Apiux Tecnología Spa.
Empresa verificada
Santiago de Chile

hace 1 semana

Valentina Hurtado

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter
Descripción
El próximo Técnico de soporte de Contact Center y sus diferentes canales de Apiux podrías ser tú


Apiux es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de transformación digital.

Nuestro foco son las tecnologías Cloud, la automatización de procesos y la gestión documental. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, España y nos seguimos expandiendo.


Tus funciones serán:

  • Este nível será el encargado de dar soporte inicial a los usuarios, independiente del canal de contacto del usuario
  • Ingresar ticket, asignar/reasignar cola, cerrar ticket, reabrir ticket, realizar seguimiento, evaluación del ticket, agregar notas y notificaciones a usuarios, así como escalamiento, en caso de no contar con conocimiento.

Lo que buscamos en ti:

  • Trabajo en equipo.
  • Orientación al buen servicio.
  • Flexibilidad y adaptación.

¿Qué tienes que saber?

  • Conocimientos específicos en configuración e instalación de equipamiento computacional, así como manejo de sistemas de Tickets
Experiência: 2 años de experiência laboral en el área Soporte Técnico

Horario Laboral:
lunes a viernes de 8:30 a las 18:30.


Beneficios de trabajar en Apiux:

  • Día de tu cumpleaños libre.
  • Bonos por nacimiento, matrimonio y aguinaldos en diciembre y septiembre.
  • Happy Points, un sistema de puntos que puedes canjear por días libres.
  • Seguro complementario de salud, seguro dental y seguro de vida.
  • Horario flexible y remoto si así lo prefieres.

Convenios con:

  • Coopeuch y Banco de Chile
  • Open English
  • Mundo Achs
Te esperamos


Tipo de puesto:
Tiempo completo
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