Técnico en Terreno Soporte Ti 500.000 - Las Condes, Chile - Entel Connect Center

Entel Connect Center

Empresa verificada

Las Condes, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Descripción empresa:

Somos Entel Connect Center.

Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo:

Atender on-site todos los casos válidamente registrados y asignados al nível de atención terreno, asegurando el cumplimiento de SLA diario.

Funciones del cargo:

¿Qué buscamos?
Entel Connect Center se encuentra actualmente en busca de un Técnico en terreno soporte TI.

Tendrás las siguientes responsabilidades:

Atender en terreno (Presencial) los reportes o tickets asignados a su carga de trabajo, como también alguna solicitud directa realizada por algún usuario.
Realizar configuraciones de Hardware o Software de ser necesario.
Reinstalación de imágenes y/o aplicaciones propias del cliente.
Gestionar escalamientos
Si el usuario no se encuentra reprogramar actividad.
Validar Check list de atención u orden de Trabajo de requerimiento o incidente.
Diagnosticar problemas de hardware y Administración de garantías.
Actualizar la base de datos de inventario
Controlar el ingreso y salidas de equipamiento de todas las bodegas de Cliente

Requisitos:

Experiência en atención de usuarios en terreno

Conocimientos:

Especificos:

Conocimientos de Hardware y Software PC
Armado y configuración de computadores
Conocimiento plataforma Office O Windows 2010; 2000 y XP o

Deseables:

Conocimientos básicos de telecomunicaciones.
Conocimientos básicos de telefonía IP.
Conocimientos básicos de Video Conferencia.

Horario: 8:00 a 17:30 o de 9:00 a 18:30 hrs. Turnos rotativos Lunes a Viernes

¿Que ofrecemos?

Seguro Complementario
Caja de Compensación
Desct en farmacias
Desct en ópticas
Equipos y planes preferenciales.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones.

También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular?
Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país

Requisitos:

Experiência en atención de usuarios en terreno

Formación:
Técnico egresado o titulado de Institución certificada.

Conocimientos Específicos:
familiaridad con sistemas operativos, Software, Hardware, armado de pc
Experiência en Ofimatica

Condiciones oferta:

Sueldo neto mensual: 500000

Beneficios: