Analista de Cobranza Judicial - Santiago de Chile - GM Financial

GM Financial

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Overview:

La persona que desempeña el rol de Analista Senior de Cobranza es responsable de llevar a cabo las acciones de cobranza judicial y extrajudicial para los clientes de GM Financial, con el fin de alcanzar los níveles de recuperación de cuentas establecidos.

Además, se asegura de que las políticas y procedimientos de cobranza se cumplan y que las acciones de cobranza se ejecuten dentro del marco normativo.

También es responsable de garantizar la obtención de resultados del área.

Responsibilities:

OBJETIVOS DE LA POSICIÓN & RESPONSABILIDADES

Objetivos:

Control y seguimiento de los resultados de la empresa externa y/o estudios jurídicos que tenga a cargo y/o del área en general
Control, seguimiento a la gestión judicial, de las cuentas asignadas.
Análisis de causa raíz de los factores que impactan en los resultados, monitoreando métricas, KPI y generando planes de acción
Gestión y seguimiento a casos escalados por las diferentes áreas operativas
Gestión y seguimiento de campaña de cobranza especiales.
Actualización de datos de clientes.
Reasignación de cuentas
Apoyo al área y a su jefatura en tareas administrativas

LI-BP1

Qualifications:

EXPERIENCIA Y FORMACIÓN ACADÉMICA

Estudios en administración de empresas, ingeniería en administración de empresa, ingeniería comercial, técnico jurídico o alguna carrera afín con las funciones esenciales de este cargo.
Deseable 2 años de experiência en áreas de cobranza o venta de servicios. No excluyente

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

Liderazgo y gestión de equipos externos.
Negociación con clientes internos y externos.
Apropiada comunicación oral y escrita.
Gestionar carga de trabajo de forma autónoma frente a metas y plazos establecidos.
Algunos conocimientos necesarios para le desempeño de este cargo son:
Outlook nível intermedio: Formato de mensajes.
Excel nível intermedio: Bases de datos en Excel, tablas dinámicas, fórmulas de buscar, cruce de datos, formateo. Construir reportes.

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Deseable: Inglés intermedio.
LI-BP1