Analista Soporte Ti - Santiago de Chile - SMU

SMU

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 3 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Analista

Región Metropolitana de Santiago

Las Condes

¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?
En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros.

Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.

En esta oportunidad estamos en búsqueda de Analista de Soporte TI para desempeñarse en nuestra oficina ubicada en la comuna de Las Condes, Región Metropolitana, responsable de realizar la gestión, apoyo y registro de los procesos recibidos en su área, aportando al equipo transversalmente tanto en tareas técnicas como administrativas, velando por mantener el flujo operativo y resolutivo del su área, según los protocolos establecidos y en beneficio de las metas y objetivos definidos por la Compañía.

Dentro de sus funciones estarán:

Apoyar a ingeniero/a de soporte y equipo en la resolución de ticket que sean afines y/o pertinentes a su área.
Realizar gestión y seguimiento a aquellos ticket que correspondan a su resolución, así también revisar el cierre de éstos según corresponda.
Realizar la gestión de derivación de tickets en caso de ser necesario un escalamiento de problema, según cada caso.
Registrar, ordenar y archivar documentación administrativa y de gestión respecto de los tickets del área, reportando status y apoyando en procesos técnicos del área según sea requerido por su Jefatura.

En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral.

Además nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal.

Por esta razón todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad, y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género.

En SMU, nos esforzamos por gestionar una ambiente inclusivo y equitativos para todas las personas.

Postula aquí, te estamos esperando

Perfil deseado:

Título de Carrera técnico Profesional Superior en Informática, Programación o afín.
Al menos 1 año de experiência en cargos similares.
Necesario: Conocimientos en: Redes LAN / Servidores Windows (AD)
Linux / ETL en general / DB *SQL / Visio
Deseable: Script en Python
Bach