- Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
- Reportarse con su Coordinador, Supervisor o quien la empresa defina al comenzar su jornada laboral.
- Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la empresa y de sus clientes, esto con el objetivo de generar una buena impresión en sus
- Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
- Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
- Utilizar de manera correcta y completa los instructivos técnicos de atención para cada tipo de servicio.
- Informar sobre desactualizaciones de manual que impliquen soluciones de mediana
- Derivar o canalizar aquellas situaciones que pongan en riesgo el cumplimiento de los
- Registrar claramente todos los datos, el problema y la solución aplicada en los sistemas establecidos por CoasinLogicalis.
- Resguardar la seguridad de los equipos (hardware), información y privacidad de los datos del
- Participar en las capacitaciones que la empresa establezca, en horario y lugar que ésta
- Derivar ticket al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este
- Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
- Cumplir y respetar el Reglamento de Higiene y Seguridad de la compañía.
- Cuidar los equipos y/o herramientas que Coasin y el Cliente le proporcione para su
- Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del
- Control de cumplimiento de: Control de acceso salas, ejecución de procedimientos de operación, llenado de bitácora de eventos sites, llenado de fichas de ingreso/retiro servidores, mantención inventario y etiquetado (equipamiento, cables, dispositivos, etc.).
- Control del cumplimiento de plan de mantención equipamiento (UPS's, clima, grupo electrógeno).
- Control de Garantías.
- Control de estado de: UPS, grupo electrógeno, alarmas, CCTV, sistemas de control acceso, clima, detección y extinción de incendio.
- Control de acceso a los Datacenters.
- Monitoreo permanente de las condiciones ambientales.
- Gestión de eventos mayores detectados en el Datacenter (escalamiento de problemas, evacuación del personal ante un siniestro).
- Experiencia en faenas Mineras de Codelco.
- Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
- Manejo de sistemas operativos (avanzado)
- Manejo de ofimática (avanzado)
- Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nivel básico.
- Manejo de hardware (avanzado)
- Manejo en equipamiento de Videoconferencias.
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Técnico soporte terreno Polifuncional Datacenter
hace 2 días
Logicalis Santiago, Chile De jornada completaJob Description · Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a lo ...
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hace 3 días
consultora Santiago, ChileNuestro cliente, importante empresa de Telecomunicaciones, especialista en servicios integrales de conectividad para empresas, tales como; internet, telefonía IP, datacenter y servicios en la nube, está en búsqueda de Técnico de instalaciones. · Misión del cargo: Ejecutar y asegu ...
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Técnico Eléctrico Terreno Data Center Región
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Entel Connect Center Santiago de Chile**Descripción empresa**: · Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su client ...
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Supervisor Técnico Eléctrico Terreno Data Center
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Entel Connect Center Las Condes, Chile**Descripción empresa**: · Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su client ...
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busco trabajo
hace 3 días
Fibernet SPA santiago, Chile Tiempo determinadoSoluciones acertadas · Estructuramos un servicio de soporte técnico informático para empresas de primera calidad. · En primer lugar contamos con técnicos que tienen mucha experiencia y trabajan bajo estrictos estándares. · De igual forma definimos procedimientos con las mejores p ...
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Entel Connect Center Santiago, Chile De jornada completaSomos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, ...
Técnico Soporte Terreno Datacenter - Santiago, Chile - Logicalis
Descripción
Job Description
Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.
Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica, que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiencia de 3 años en atender incidentes y requerimientos de los productos VTAP en zonas industriales.
Qualificações
Ingeniero en redes o Computaicón con al menos 3 años de experiencia.
Deseable
Experiencia en atención de usuarios en sitio zonas industriales.