Auditor Nocturno - Antofagasta, Chile - Accor
Descripción
Descripción de la empresa
Hotel Ibis Styles Antofagasta
Descripción del empleoFunción principal
Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorias establecidas por la marca.
Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.
AUDITORIA Y CIERRE
Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar
informes o levantamientos correspondientes.
GESTION DE RECEPCION
Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y
controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica.
CUADRATURAS Y REPORTES
Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior envió a las áreas. Elaborar cuadros
informativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles.
Experiencia en hotelería
Conocimiento en sistema Opera Cloud (excluyente)
Manejo idioma inglés
Información adicionalSEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD (OPCIONAL)
TARJETA DE ALIMENTACIÓN
ASIGNACIÓN DE MOVILIZACIÓN
UNIFORME