Coordinadora de Atención Al Cliente - Santiago de Chile - News Executive Channel S.A

News Executive Channel S.A

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Destacada Empresa de servicios tecnológicos busca contratar una Coordinadora de atención al cliente para el área comercial.

La responsabilidad del cargo es gestionar, asegurar y velar por una atención eficiente a los Clientes de la Empresa además de ser comprometida con la resolución y/o canalización de problemas reportados cumpliendo con un plan de fidelización de clientes.

Requisitos:

Educación:

Técnico/Profesional: Técnico en Marketing o carrera relacionada con atención al Público o (2) dos años de experiência en el área.

Experiência:
(2) años de experiência en supervisión de Call Center Inbound

Formación:
CRM - Atención a Clientes - Marketing

RESPONSABILIDADES:

Supervisar la unidad de atención a clientes.
Generar reportes necesarios requeridos por la gerencia comercial y gerencia de producción.
Administración de personal a cargo.
Capacitación de personal y clientes.
Generar oportunidades de mejora en los procesos.
Autonomía y control sobre los requerimientos de los clientes.
Administración de documentos y creación.
Generación de reportes de área.
Solicitudes de la gerencia comercial.
Otras funciones propias de su cargo.

HABILIDADES:

Negociación.
Manejo de Personal.
Dirección y Autonomía
Proactividad
Adaptabilidad al medio
Capacidad de análisis
Planificación de trabajo

HORARIO:

Lunes a jueves de 09:00 a 18:00 hrs.

SUELDO:

$ líquidos.

Trabajo 100% remoto

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinido

Salario:
$ al mes