Especialista Omnicanalidad Beme Casa Matriz - Santiago de Chile - BEME BancoEstado Microempresas S.A.

Descripción

Descripción empresa:

Existimos para acompañar a todas las personas y empresas del país, otorgando soluciones financieras para el logro de sus proyectos de vida, siendo una herramienta de política pública potente que apoye a Chile en su camino hacia el desarrollo integral.

Misión del cargo:

Corporación BancoEstado, busca a su siguiente Especialista Omnicanalidad, para su filial BEME BancoEstado Microempresas.


Funciones del cargo:


Misión:

Realizar análisis y generación de informes relativos a rendimientos de segmento, canales y productos con el fin de contribuir en la toma de decisiones del/la cliente interno, manteniendo la continuidad operacional y calidad de la información que administra el área.

Principales Funciones:

• Realizar el análisis de las bases de datos de clientes identificando tendencias y comportamientos en el ciclo de vida de los/as mismos/as.
• Determinar los perfiles de clientes a los/as cuales se dirigen las acciones comerciales, evaluando la viabilidad de ellas.
• Diseñar y/o gestionar herramientas de Gestión de Clientes para la generación de oportunidades, según canal.
• Generación y mantención periódica de los procesos ETL y servidor del área, entregando alertas y realizando mantenciones preventivas que permitan mantener la continuidad operacional del área.
• Gestionar la obtención y mantención de datos de contacto de los/las clientes.
• Gestionar la adquisición de fuentes de información primarias y secundarias para robustecer el análisis del comportamiento del/la cliente.
• Realizar informes de análisis de acciones comerciales realizadas a través de todos los segmentos, productos y canales.
• Desarrollar e implementar análisis de datos, sistemas de recolección de datos, y otras estrategias que optimicen la eficiencia y la calidad estadística.

Competencias Corporativas:

• Compromiso Organizacional
• Trabajo Colaborativo
• Orientación por los/las Clientes

Competencias Específicas:

• Logro de Resultados
• Capacidad Analítica
• Autogestión y Desarrollo de sí mismo
• Iniciativa y Autonomía

Consideraciones:

• Contrato a plazo fijo por 6 meses, con posibilidad de renovación a indefinido, previa evaluación de desempeño.
• Jornada laboral de 40 hrs. Distribuidas de Lunes a Viernes.

Requisitos:


Titulados/as de:
Ing. Civil, Ing. Civil Industrial, Ing. Comercial, Ing. Informática, Estadísticas.
Experiência mínima de 2 años en Rubro Financiero.
Deseable experiência en áreas de Inteligencia de Negocios y Comercial.
Dominio Avanzado Bases de datos SQL.


Manejo Intermedio-Avanzado en Administración de Servidores: Software y Hardware (Excluyente).
Nível Intermedio de herramientas de programación ETL y Reporting: Pentaho, PowerBI, etc (Excluyente)
Deseable conocimiento en Salesforce.
Deseable conocimiento en tecnología Open Source, Inteligencia Artificial y/o Big Data.


Condiciones Oferta:


Beneficios:

Al formar parte de nuestra organización podrás optar a los beneficios contemplados en el contrato colectivo que se encuentra vigente.

Algunos de estos beneficios son:

• Seguro Complementario de Salud
• Licencias Médicas Full.
• Banco de Horas.
• Bono Escolaridad.
• Jardín infantil.
• Sala Cuna Normal y alternativa.
• Programa anual de Becas de Pre y Post grado.
• Ley 40 hrs.
• Convenios a fin de cada necesidad.
• Aguinaldos en fechas de festividades.
• Entre otros.