Customer Success Specialist - Santiago de Chile - Toku

Toku

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

¿Te gusta la relación con los clientes pero a la vez saber cómo funcionan técnicamente?
Entonces este es tu rol

Estamos en búsqueda del mejor Customer Success para nuestro equipo en Chile.

Este rol contribuye de manera única al crecimiento de la empresa, lo que te permite convertirte en un asesor de confianza para los clientes al comprender profundamente sus necesidades y ayudarles a maximizar el valor que obtienen de Toku.

Como constructor natural de relaciones comerciales, prosperarás en esta posición.

Funciones

Asesorar al cliente para lograr su retención y crecimiento. En estrecha colaboración con el equipo de ventas
Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente
Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo y otros departamentos para resolver problemas más complejos y entregarle el mejor servicio al cliente
Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito.
Asesorar a los clientes sobre los beneficios de nuestros productos y la industria
Monitorear constantemente la salud de los clientes y tomar acciones para que ellos estén felices

Requirements:

Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 50% de presencialidad.
Ser organizado, proactivo y apasionado en la relación con el cliente.
Interés por lo técnico y relaciones interpersonales para identificar y ofrecer soluciones de manera efectiva.
Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.

Benefits
Stock options.

6 semanas de vacaciones.

Home office flexible, pero creemos que nuestras mejores ideas suceden cuándo estamos todos sentados en la misma mesa por lo que tienes que vivir en la ciudad del rol.

Te entregamos un Macbook, después de 1 año es tuyo y no lo tienes que devolver.

Seguro Complementario de Salud.

Sorteamos mensualmente un bono de USD $500 para ir a trabajar a oficina de México.

Lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes hasta las 16:00 (14:00 en verano).