Agente de Servicio de Atención Al Cliente - Santiago de Chile - Food Delivery Brands

Food Delivery Brands

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 día

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Food Delivery Brands, grupo multimarca líder en pizza delivery a nível mundial.

Nuestra presencia se destaca en más de 32 países a lo ancho del mundo, siendo parte de nuestras unidades de negocios, fábricas de elaboración propia, oficinas de soporte y más de 2600 tiendas siempre con la excelente capacidad en Delivery que nos avala desde que comenzamos a operar en España hace más de 30 años con la marca Telepizza.

Nuestro modelo de negocio es integrado, trabajamos día a día para desarrollar y optimizar nuestras capacidades de entrega, potenciando el enfoque digital orientado al consumidor para fomentar los servicios de delivery y take away.

Esta importante marca busca incorporar un profesional para el cargo de Agente de Servicio de Atención al Cliente - Back Office que viva nuestros valores, con capacidad de trabajo en equipo, siendo un soñador resiliente y orientado al cliente interno y externo para el área Servicio al cliente.

¿Cuales serán sus funciones?

Atención a clientes telefónicamente.
Dominar los precios y promociones vigentes al momento de concreción de cada venta, así como también conocimiento de las calles incluidas en las zonas de reparto destinadas a su local.
Revisar y gestionar y solucionar reclamos realizados por clientes a través de correo, redes sociales, Sernac, pagina web y todo nuevo canal de comunicación que se indique.
Ingresar datos de reclamos y consultas a planillas de registro.
Entregar estados de reclamos a supervisor semanalmente o cuando se requiera.
Cumplir con los procedimientos y realizar las tareas propias de cada uno de los turnos según le vayan correspondiendo

Horario:
Se trabaja en turnos rotativos por franja de horario (9:00 am a 01:00am)

Renta acorde al mercado.

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