Call Center Bancario Lota - Eurofirms Chile

Eurofirms Chile

Empresa verificada

Lota, Chile

hace 6 días

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

En Eurofirms nos encontramos en búsqueda de una EJECUTIVO CALL CENTER (ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE) para trabajar en modalidad REEMPLAZO en importante entidad bancaria para distintas comunas de la Región del Bio Bio en LOTA

¿Qué te ofrecemos?

Modalidad ST:
Contrato Semanal con Pago Quinto día Hábil del mes

Pago diario proporcional a los días trabajados

¿Qué necesitas para comenzar?
Licenciada de Educación Media y/o estudios Técnicos profesionales.

Manejo de Office, conceptos y productos bancarios

Un (1) año de experiência en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza y ventas.

Orientación al cliente y cumplimiento de metas, disposición y responsabilidad.

Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización

Disponibilidad para trabajar en los siguientes horarios:
Lunes a Jueves, entre 08:50 y 18:10 hrs y Viernes de 08:50 y 16:30 hrs.

Lunes a viernes 8:00 a 14:00 o 14:00 a 20:00 Sábado de 8:00 a 14:00 hrs.

Turno nocturno 5x2 y con jornadas de 25, 30 y 45 horas semanales

¿Qué funciones desempeñarías?
Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza.

Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.

Programar re llamado (por ejemplo, en caso de que el contacto haya sido indirecto) con el discador predictivo.

Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.

Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.

Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.

Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.

Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.

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