Recepcionista Y/ o Reservas - Las Condes, Chile - ACCOR

ACCOR

Empresa verificada

Las Condes, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE RESERVAS DE HOTELERIA
HORARIOS LUNES A VIERNES 12.00 A 20.00 Y SÁBADOS 10.00 A 18.00 HRS

Administrar la disponibilidad de habitaciones y tarifas, así como vender las habitaciones y realizar el cierre de las reservaciones individuales y de grupos, visando la máxima ocupación del hotel.

Ser un líder permanente en su área demostrando capacidad para gestionar los procesos de contratación, inducción, formación y temas contractuales (turnos, asistencia, horas extras, vacaciones, etc.) de su equipo.

Junto con supervisar y coordinar a los colaboradores para la entrega de un servicio de acuerdo con los estándares de la marca.

Además, de mantener un equipo comprometido y con excelente clima laboral.

Recepcionar las necesidades de los clientes durante su estadía, pasando la información inmediata a las áreas pertinentes, para su resolución y dar seguimiento.

Recibir huéspedes/clientes en la recepción o por teléfono, identificándolos y prestando informaciones y esclarecimientos diversos (reservaciones, confirmación de pasaje aéreo, direcciones/teléfonos de locales, reclamaciones etc.).

Intermediario

conflictos e intervenir en situaciones críticas/atípicas, junto a los clientes/huéspedes

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
Hasta $ al mes