Ejecutivo(a) Servicio Al Cliente - Pudahuel, Chile - COMERCIAL MOTORES DE LOS ANDES SPA

COMERCIAL MOTORES DE LOS ANDES SPA
COMERCIAL MOTORES DE LOS ANDES SPA
Empresa verificada
Pudahuel, Chile

hace 1 semana

Valentina Hurtado

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter
Descripción

Ejecutivo(a) Servicio al Cliente - Andes Motor Casa Matriz (1 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:


DATOS DE CONTACTO:


Empresa:


COMERCIAL MOTORES DE LOS ANDES SPA

Actividad económica:

Venta al por mayor de vehículos automotores


DESCRIPCIÓN:


Misión Prestar apoyo a clientes y prospectos de clientes cuando estos se contacten por los diferentes canales con la compañía, entregando una buena atención, dando respuestas resolutivas y siendo empáticos para así garantizar una buena experiência de servicio y que esta contribuya a la fidelización de las personas contactadas.

Funciones Recibir y atender las solicitudes de clientes por los distintos canales de comunicación de la compañía, proporcionando información, canalizando respuestas con las áreas involucradas y entregando solución adecuada ante su requerimiento, con el objetivo de garantizar satisfacción del contacto realizado.

Ingresar en sistema interno (CRM) las distintas solicitudes y/o reclamos, clasificando las categorías de los comentarios y las acciones de mejora.

Realizar el seguimiento de los consultas realizadas por clientes, controlando los tiempos de respuesta y que estos estén acorde a los tiempos definidos por la compañía.

Responsable de mantener el contacto con el cliente, respecto a los avances de su caso/reclamo, con el fin de mantener al cliente informado en todo momento de su requerimiento, con el fin de asegurar una comunicación fluida desde la apertura al cierre de cada caso.

Coordinar a las distintas áreas que participen en la solución casos, con el fin de entregar una respuesta integral y adecuada a nuestros clientes.


  • Metropolitana, Pudahuel
  • 09/04/ /05/2024 Reservado Jornada Completa
    REQUISITOS SOLICITADOS:

Nível educacional:


Experiência:


2 años
CARACTERÍSTICAS:

Tipo de contrato:

Contrato indefinido


Nível de Cargo ofrecido:

Ejecutivo


Origen de la Oferta:


WEB

Oferta de tipo práctica profesional:


No
Apto para los siguientes grupos de empleo:

  • Personas en situación de discapacidad
  • Ver exigencias del cargo
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