Analista de Operaciones - Santiago, Chile - Privado

Privado

Empresa verificada

Santiago, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Empresa de servicios tecnológicos, se encuentra en la búsqueda de: Analista de Operaciones.

Responsable de soporte y asesoría técnica al equipo de técnicos de campo a nível nacional, entregar recomendaciones técnicas, efectuar informes técnicos, realizar el seguimiento de indicadores KPI asociados a la actividad de terreno, orientados a medir la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los planes de desarrollo de la empresa.

Control de gestión y seguimiento de métricas de gestión del equipo que permitan mejorar los SLA, productividad y calidad de los servicios entregados a los clientes, a través de KPI y reportes de gestión periódicos.

Principales Funciones:

Dar soporte al proceso de prestación de servicios de instalaciones y mantenimientos de equipos en los clientes a lo largo del país.
Asesorar al equipo de Técnicos de Campo en términos de mantener una estandarización en la ejecución de las asistencias técnicas, desarrollando un equipo de excelencia y alto desempeño.
Controlar estándares técnicos de las instalaciones realizadas.
Establecer un plan de trabajo con el área de Ingeniería para mejorar los estándares de instalación
Ejecutar pilotos de tecnologías nuevas, tanto en laboratorio como en instalaciones de clientes, de acuerdo a solicitudes realizadas desde la gerencia.

Perfil:

Título ingeniero Programación y Telecomunicaciones, Ejecución en Electrónica, Informática, Electrónica Automotriz, Computación.
Experiência mínima de 1 año en programación de equipos tecnológicos.
Ms Office: avanzado.
Experiência deseable en orientación al cliente.
Competencias requeridas: Autonomía, Proactividad-Iniciativa, Orientación al Logro y Resultados, Responsabilidad, Trabajo Bajo Presión y Orientación al Cliente.

Disponibilidad para trabajar modalidad presencial (Ciudad Empresarial) y teletrabajo.