Analista de Atención Al Cliente con Conocimiento - Colina, Chile - Tawa
Descripción
Importante marca Líder del mercado en el segmento de tuberías, conexiones y materiales hidráulico, requiere a un Supervisor/a o Analista de unidad de servicio al cliente, quien será el el principal punto de contacto para atender las consultas, preocupaciones y quejas de los clientes, por lo que, trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para aplicar estrategias destinadas a mejorar la satisfacción general de los clientes.
Principales funciones:
Dirigir, formar y asesorar a su equipo a cargo, proporcionándoles orientación y apoyo para garantizar los más altos níveles de atención al cliente.
Desarrollar y aplicar mejoras en los procesos de atención al cliente, garantizando que todas las consultas de los clientes se gestionen con prontitud y eficacia.
Colaborar con otros departamentos, como ventas, desarrollo de productos y operaciones, para atender las necesidades y preocupaciones de los clientes y garantizar una coordinación y comunicación fluida.
Requisitos:
Título profesional, Ing Comercial o afines.
1 año de experiência en análisis comercial y/o supervisión de atención.
Excel avanzado
Manejo de sistema SAP
Habilidades requeridas:
Habilidades comunicativas que le permitan transmitir de manera clara y objetiva las tareas entre las áreas que interactúa.
Protagonismo, Liderazgo, Empatía, Capacidad de delegar, Confianza, Trabajo en equipo. innovador y con mucha disposición.
Renta $ líquido mensual.
Contrato a plazo fijo con posibilidades de indefinido según desempeño.
Lugar de trabajo:
COLINA
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