Técnico Ayudante - Santiago de Chile - Logicalis

Logicalis

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Responsable de la ejecución de los servicios de Soporte en terreno de plataforma PC, Impresión y Redes básico y de las actividades definidas por el Supervisor de Terreno Divisional, para las atenciones de incidentes, requerimientos y tareas de apoyo.

Ejecutar las actividades definidas en los procedimientos.

Informar al Supervisor si la ejecución de un procedimiento no tiene el resultado esperado.
Informar al Supervisor si la ejecución de un procedimiento excede el tiempo definido por SLA.
Informar al Supervisor si el procedimiento ejecutado está incompleto y/o tiene errores u omisiones.
Informar al Supervisor si el cliente le solicita ejecutar actividades fuera de su alcance y/o responsabilidad.
Cumplir a cabalidad con todas las Normas de Seguridad correspondientes.
Informar de cualquier condición subestándar.
Hacer uso apropiado de los materiales, equipos e instalaciones del Cliente
Conocer y aplicar los SLA's de los procedimientos que ejecuta.
Documentar correctamente los tickets de atención en el sistema correspondiente.

Qualificações

Manejo en uso de herramientas manuales/electrónicas correspondientes a Microinformática TI.
Técnicas de detección de fallas y reparación de Microinformática TI.
Conocimiento básico en Microinformática TI.
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Job Snapshot:

Employee Type: