Jefe Comercial/Rancagua - Santiago, Chile - Construmart S.A

Descripción

Jefe Comercial/Rancagua

1.1.FUNCIONES DEL CARGO:
El trabajador se obliga a ejecutar las funciones propias de su cargo y la naturaleza de este, siendo estas las que se enuncian a continuación, sin que estas se estipulen de manera taxativa.

COMERCIAL

•Cumplir con el presupuesto de ventas asignado, gestionando e implementando las acciones comerciales necesarias.

•Ser un nexo entre el área comercial y la operación, siendo capaz de interpretar y analizar los informes comerciales para el análisis y toma de decisiones.

•Ser el principal responsable en Administrar la gestión crediticia de la tienda y los medios de pago.

•Realizar caminatas comerciales y de estándar con los informes comerciales disponibles.

•Formular y/o implementar las acciones comerciales.

•Fomentar y hacer seguimiento permanente al cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.

•Analizar la competencia para llevar a cabo acciones de mejora.

•Garantizar la correcta implementación de las campañas comerciales y marketing.

•Analizar y gestionar reportería que la operación requiera.

OPERACIONALES

•Dirigir y motivar a su equipo de trabajo para realizar las labores diarias de la operación, teniendo una visión a corto, mediano y largo plazo para el cumplimiento de las metas establecidas para la tienda.

•Gestionar inventario y aplicar controles internos en los procesos de tienda.

•Asegurar exhibición, precio y stock. (2 semanas de stock a la mano).

•Controlar y administrar eficientemente los inventarios de los departamentos asignados.

•Planificar y dirigir reuniones diarias de coordinación de su equipo, enfocadas en la asignación de las labores a realizar en cuanto a: venta, post venta, servicio, seguridad y prevención de riesgos.

•Realizar la Maestra de Compra.

•Realizar diariamente caminata de quiebres visuales al menos 2 veces al día.

•Autorizar las solicitudes de devolución de productos

•Mantener materiales en buen estado gestionando aquellos materiales deteriorados.

•Revisar los recupéros de los controles puertas de acuerdo a procedimiento internos y firmarlos.

SEGURIDAD

•Realizar la apertura de tienda verificando la integridad de los sellos de cierre, informando a seguridad cualquier anomalía.

•Realizar inspección ocular diaria (de mañana y/o de tarde) de las instalaciones, registrando anomalías y necesidades de reparación y /o mantenimiento, informándolas al Jefe de Local para su resolución.

COORDINACIÓN

•Ejecutar reunión de coordinación al inicio de cada turno.

•Resolver situaciones de contingencia, decidiendo las acciones a seguir según los protocolos y procedimientos establecidos.

•Apoyar en la atención y resolución de problemáticas de clientes asegurando una buena experiencia de compra.

INFRAESTRUCTURA

•Asegurar la mantención de la infraestructura, equipamiento y los estándares de seguridad de la sucursal.

PREVENCIÓN DE RIESGOS

•Cumplir con los protocolos y procedimientos de Prevención de Riesgos, siendo un referente que promueva el autocuidado en sus trabajadores y clientes.

GESTIÓN DE PERSONAS

•Asegurar la disponibilidad del personal para la atención del cliente, velando por el cumplimiento de las mallas de turno.

•Dar feedback de desempeño constante, asegurando que las personas tengan la posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de su cargo y/o dentro de la compañía.

•Velar por el desarrollo y mantención del compromiso de los equipos.

•Velar el cumplimiento de las rutas de inducción del personal nuevo de la sucursal.

•Revisar y ajustar mensualmente la de malla de turnos, para asegurar cobertura necesaria para brindar una óptima atención a nuestros clientes.

•Velar por el cumplimiento de las marcaciones en sistema de registro de asistencia de acuerdo a los horarios y mallas de turno asignadas a sus trabajadores.

•Informar al Jefe Administrativo y Jefe de sucursal sobre los ausentismos, horas extras y permisos del personal.

•Realizar las gestiones necesarias para cumplir con el pie de antigüedad requerido para su sucursal.

•Dar feedback de manera clara y oportuna del desempeño a los integrantes de su equipo, destacando las iniciativas y buenas prácticas que los impulsen a alcanzar sus objetivos, promoviendo siempre la comunicación efectiva y la mejora continua.

•Solicitar cartas de felicitaciones o de amonestación según corresponda.

•Dar respuesta a los conflictos, resolver inquietudes que pueda tener el equipo.

•Realizar procesos de entrevistas de selección de personal en procesos individuales o masivos, relacionados con la operación de la tienda.

FORMACIÓN

•Mantener constantemente a su equipo de trabajo entrenado y actualizado en cuanto a la operación y productos de su categoría.

•Transmitir conocimiento referente a la operación, productos y proyectos, asegurando la comprensión de los contenidos por parte de sus trabajadores.

•Capacitar respecto de protocolos de servicio.

•Asegurar el cumplimiento de las metas de horas de formación, ocupándose constantemente de mantener entrenado y actualizado a su equipo de trabajo.

•Ser un formador de formadores de los nuevos ingresos al cargo de Jefe Comercial Junior.

•Continuidad operacional. En caso que la operación lo requiera, tener disponibilidad para:

•Realizar las funciones de Jefe de Sucursal u otro Jefe Comercial cuando alguno de estos no se encuentre en la sucursal.

•Manejar maquinarias o herramientas (grúa horquilla, apilador eléctrico, dimensionadora)

•En ausencia de la jefatura administrativa, debe generar los procesos de supervisión de caja y ETV.

•En caso que la operación así lo requiera deberá realizar funciones de backup de las siguientes labores, para lo cual deberá cumplir con los siguientes requisitos:

•Manejo de grúa horquilla – Requisito: tener vigente la licencia clase D y firmado anexo de contrato.

•Manejo de apilador eléctrico - Requisito: tener vigente la licencia clase D y firmado anexo de contrato.

•Manejo de dimensionadora – Requisito: haber realizado y aprobado el curso correspondiente y firmado anexo de contrato.

•En caso de no contar con la presencia del Jefe de Administrativo, deberá realizar funciones de backup de las siguientes labores:

•Asegurar cobertura de lineal de cajas.

•Realizar apertura y cierre de cajas.

•Gestionar retiro y entrega de valores.

•En caso de que la operación lo requiera, realizará funciones de backup de:
Analista de existencias, Encargado de abastecimiento.

1.2.OBLIGACIONES PARTICULARES:
El trabajador deberá cumplir con el Contrato de Trabajo de buena fe, por lo que el trabajador se obliga no solo a lo que expresamente está estipulado en él, sino a todo lo que emane de la naturaleza de la actividad laboral convenida.

Perfil deseado

Experiencia mínima 2 años en cargos similares

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