Ejecutivo Contact Center - Santiago de Chile - Consalud

Consalud

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Descripción empresa:

En Consalud nos preocupamos por resolver de la mejor manera las necesidades de salud de nuestros clientes, mediante servicios de calidad que entreguen soluciones de manera oportuna, enfocados en la salud y el bienestar de las personas.

Somos una Isapre que brinda tranquilidad y seguridad a nuestros afiliados, con el respaldo de la Cámara Chilena de la Construcción, más de beneficiarios y nuestros 38 años de historia.

Misión del cargo:

Atender los llamados y solicitudes recibidos por los diferentes canales de atención habilitados por la compañía

Funciones del cargo:

Trabajamos para brindar tranquilidad y seguridad en el acceso a la salud a más de 700 mil personas cada día.

Para lograrlo contamos con el respaldo de la Cámara Chilena de la Construcción y un gran equipo de personas comprometidas con el bienestar de Chile.

Tenemos la convicción de que es posible acceder a una experiência de salud y bienestar superior que se articula de manera integral en torno a las necesidades.

Nos desafiamos a transformar la relación de las personas con el sistema a través de un vínculo colaborativo simple y transparente, que entrega soluciones efectivas y oportunas.

Estamos en búsqueda de un profesional Ejecutivos Contact Center quien será responsable de atender los llamados y/o solicitudes recibidos por los diferentes canales de atención habilitados por la compañía

Tus día a día será realizar las siguientes funciones:

Atender las solicitudes y/o reclamos recibidos por los diferentes canales de atención habilitados por la compañía, entregando información especializada y/o solucionando problemas de diversa complejidad en relación con el buen uso del plan de salud del Cliente y orientación sobre la industria de Isapre, de acuerdo a los estándares de calidad establecidos.

Gestionar solicitudes y/o requerimientos de acuerdo a horario establecido por la jefatura, con el fin de entregar la información solicitada por el cliente de acuerdo a los plazos establecidos por el área.

Mantenerse permanentemente informado y capacitado en los conocimientos técnicos, manejo de las herramientas, aplicaciones y protocólos de atención, con el fin de brindar un servicio ágil y de calidad a los clientes.

Haremos mejor match si cumples con estos requisitos:
Enseñanza Media Completa o Tecnico Nível Superior.
Experiência profesional de 0 a 2 años en cargos o funciones similares

En Consalud acompañamos incondicionalmente a las personas porque entendemos que ellos son el eje de sostenibilidad del negocio

Requisitos:

Experiência profesional de 0 a 2 años en cargos o funciones similares
Enseñanza Media Completa o Técnico Nível Superior.
Experiência en Call Center

Condiciones Oferta:

Descripción Proceso de Selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas: