Analista de Experiencia Clientes - Las Condes, Chile - Xinergía

Xinergía

Empresa verificada

Las Condes, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida
que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores,
comunidad y clientes.
Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del
tipo inclusivo.
Buscamos Analista de experiência Clientes para integrarse a reconocida empresa del Sector
Oriente de la región Metropolitana.

Principales Funciones:
Coordinación y apoyo en el levantamiento de información y datos para estudios

relacionados con la experiência cliente, así como el análisis y reportería de los mismos

para facilitar una correcta y oportuna gestión del equipo Experiência Cliente.

Articular el desarrollo de estudios por proveedores externos (De marca, experiência,

mercado, mejores prácticas, etc.) para analizar y gestionar la información recibida,

elaborar conclusiones, resúmenes y reportes para la toma de decisiones sobre el

desarrollo y mejora continua de la estrategia de experiência cliente de la compañía.

gestión de la información, análisis y reporteria, acerca del estado de avance y

eventualidades, de las iniciativas desarrolladas por la organización para la correcta y

oportuna gestión de su equipo en la implementación de la estrategia de experiência

cliente en la organización.

Coordinar y articular del proceso de cliente incógnito: Relación administrativa con el

proveedor, velar por el cumplimiento de visitas en tiempo y forma definida; gestión de

comunicación de resultados y coordinación de las prácticas de reconocimiento por logro

de objetivos.

Velar por el desarrollo y la correcta implementación y actualización del manual de imagen

y marca tanto a nível organizacional como en las EESS y TDC.

Administración y gestión de la información, análisis y reporte periódico de los indicadores

gestión del equipo de Experiência Cliente.

Requisitos:

Experiência mínima de 1 año en el rubro.
Título a nível superior en ingeniería comercial, control de gestión o carrera a fin.
Manejo de Excel.
Manejo de SAP (idealmente).

Se ofrece:

Sueldo liquido:
$700.000

Estabilidad Laboral
Beneficios propios de la organización.
Modalidad Mixta

Requisitos mínimos