Especialista en Soporte Tic - Santiago, Chile - Duoc UC

Duoc UC

Empresa verificada

Santiago, Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Duoc UC Sede Viña del Mar requiere Especialista de Soporte TIC, quien tendrá como misión analizar y realizar actividades de mantención, corrección y soporte de los recursos tecnológicos en Sede con el fin de lograr la ejecución plan de mantención, desarrollo y operación de los servicios digitales, infraestructura tecnológica, telecomunicaciones y audiovisuales de soporte a estudiantes, colaboradores, docentes y administrativos, de acuerdo con sus necesidades y lineamientos de la dirección y la institución.

Sus principales funciones serán:

Analizar y Verificar de manera preventiva y/o correctiva la operatividad y acceso a los servicios tecnológicos y audiovisuales de la sede, (auditórium, laboratorios, áreas administrativas, entre otros), asesorando a los usuarios en el uso de software y hardware.

Analizar y Realizar la mantención preventiva y/o correctiva básica del rack de telecomunicaciones, puntos de datos (corrección básica), punto final de acceso u otro, según se requiera.

Realizar actividades de soporte en software y hardware específicos, aplicaciones y servicios digitales, en las diferentes modalidades (presencial, online, hibrida, etc.).

Analizar y Revisar la información de plataformas digitales, uso de software y hardware, monitoreando y levantando riesgos presentes, latentes o futuros y ejecutando planes de continuidad operacional.

Capacitar y Apoyar en la gestión del cambio y adopción de los servicios digitales.

Duoc UC es una institución de educación superior técnico profesional autónoma y católica, con más de 50 años de historia que, como parte de la misión evangelizadora de la Iglesia, está al servicio del desarrollo de la sociedad por medio de la formación de personas, técnicos y profesionales, capaces de desplegar un proyecto de vida integral con una impronta ético/cristiana.

Cuenta con la máxima acreditación institucional, posee 9 escuelas y más de 70 carreras, presentes en 19 sedes de la Región Metropolitana, Valparaíso, Biobío, La Araucanía y Los Lagos.

Requisitos:

Conocimientos:

Certificación en instalación, mantención y configuración de hardware (nível intermedio) y software (nível avanzado), redes computacionales (nível intermedio) CCNA Fundamental, audiovisuales (nível básico), gestión de Servicios (nível Intermedio) Certificación ITIL Fundamental.

Deseables conocimientos en Innovación Aplicada (nível intermedio)

Formación:
Profesional titulado de las carreras técnicas de informática y telecomunicaciones

Experiência:

Al menos 2 años de experiência laboral en el cargo Operador de Soporte para carreras profesionales o 3 años de experiência laboral en el cargo Operador de Soporte para carreras técnicas.

Disponibilidad:

para trabajar en jornada vespertina, turno rotativos:

Semana 1:
lunes a viernes 13:15 a 23:00 hrs

Semana 2:
Lunes a viernes 14:30 a 23:00 hrs / sábado 07:30 a 14:15 hrs

Beneficios

Los administrativos con contrato a plazo fijo tienen beneficio:
Asignación de movilización.
Tarjeta de alimentación.