Gestor de Interconsultas - Santiago, Chile - CORFO

CORFO

Empresa verificada

Santiago, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Institución

Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud de Maipú /
Convocatoria
GESTOR DE INTERCONSULTAS
No de Vacantes

- - Área de Trabajo

Salud
Región
Región

Metropolitana de Santiago

Ciudad
Maipu
Tipo de Vacante
Contrata

¿Qué documentos necesito para postular?

Copia Cédula de Identidad
Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
CV Formato Libre (Propio)
Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

Renta Bruta

739.085

Condiciones

Modalidad a contrata, ley n°18.834, 44 horas, jornada diurna, Estamento Administrativo, Grado 18° de la Escala de Remuneraciones del CRS Maipú, 1 vacante.

Objetivo del cargo

Recepcionar, orientar y entregar una solución oportuna ante las consultas emanadas por pacientes y/o usuarios, relacionados con horas médicas y exámenes, además de gestionar rechazos de garantías GES.
Funciones del Cargo
Recibir y gestionar consultas relacionadas con interconsultas internas y externa
Agendar Garantías por Vencer (GES).
Gestionar controles y exámenes de pacientes con carta certificada y NSP entre otros.
Recibir y gestionar Rechazo Garantía GES
Cumplir con otras tareas relacionadas con su cargo encomendadas por su jefe directo

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
Formación Educacional
Licencia Enseñanza Media, otorgado por una entidad chilena reconocida por el Estado, de acuerdo con la legislación vigente.

Especialización y/o Capacitación- Atención al Cliente y Calidad de Servicio

Experiência de cliente
Excelencia en la Atención a clientes
Trato al Usuario
Comunicación Efectiva y/o Habilidades Comunicacionales
Atención de personas en situación de discapacidad.
Manejo de Office a nível intermedio, especialmente Excel

Experiência sector público / sector privado

Acreditar una experiência laboral de al menos 3 años en áreas administrativas en instituciones públicas y/o privadas y al menos 2 años en cargos de atención de público (deseable en el área de salud).

Competencias

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Nível

Descripción Conductual esperada

Orientación a la Calidad
4

Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.

Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.
Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al negocio.

Vocación por el Servicio Público
4

Cumple sus compromisos con los usuarios internos y externos, se involucra con el fin de asegurar que los otros cumplan sus promesas frente a ellos, fortaleciendo la imagen corporativa.

Se adelanta a las necesidades de los usuarios internos y externos, desarrollando propuestas de solución conjuntas y logrando levantar nuevas necesidades.

Promueve en su equipo la entrega de un servicio de buen trato y de calidad, buscando activamente feedback, a fin de evaluar la satisfacción del usuario interno y externo e incorporar sugerencias para la mejora continua del servicio otorgado

Trabajo en Equipo y Colaboración
4

A través de su actuar y sus habilidades interpersonales, logra crear un espíritu de equipo y cohesión con las diferentes áreas de la organización, promoviendo una comunicación abierta demostrando honestidad, credibilidad y confianza.

Actúa como mediador para resolver conflictos interpersonales entre otros integrantes del equipo.
Valora la diversidad de opiniones integrando el rol de los otros en el cumplimiento de los objetivos, brindando reconocimiento a los miembros del equipo por las contribuciones de cada uno

COMPETENCIAS ESPECIFICAS

Nível

Descripción Conductual esperada

Compromiso con el Trabajo
3
Actúa con velocidad y sentido de urgencia para alcanzar los objetivos que están bajo su responsabilidad.

Demuestra compromiso constante por mantenerse actualizado en los temas de su especialidad, y al mismo tiempo, aporta soluciones a su área de trabajo.

Siempre respeta y ajusta su comportamiento laboral a las normas establecidas por la organización, velando por el correcto cumplimiento de sus tareas.

Eficiencia / Productividad
3

Brinda adecuada prioridad a las distintas tareas o contingencias, de acuerdo con el nível de importancia de las mismas para el logro de los objetivos.

Incorpora nuevos métodos de organización para un ordenamiento más eficiente del trabajo que debe realizar, con el mínimo de recursos posibles.

Se enfrenta a las adversidad