Analista de Monitoreo - Santiago de Chile - SoluNegocios

SoluNegocios

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca Analista de Monitoreo, que cuente con experiência en monitoreo

Condiciones:

Modalidad Nocturna
Turnos 4x4

requisitos:

Experiência en Monitoreo
Experiência en productos Bancarios

Funciones

Realizar monitoreo de las plataformas del cliente por medio de aplicativos.
Realizar escalamientos ante comportamientos anormales.
Generar Ticket y escalamientos telefónicos directamente con resolutores.
Generar reportes de comportamiento transaccional y el estado de los servicios de acuerdo al diseño establecido.
Validar normalidad de servicios luego de resueltas las incidencias.
Compromiso y responsabilidad con la continuidad operativa del negocio.