Coordinador(a) Imagen Corporativa y Experiencia de - Santiago, Chile - GRUPO KAUFMANN

GRUPO KAUFMANN

Empresa verificada

Santiago, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

¿De qué se trata este cargo?

Responsable de llevar a cabo el plan estratégico en cuanto a la imagen corporativa de las marcas que comercializa el Grupo Kaufmann.

Además, de liderar y apoyar las acciones que apuntan a una adecuada experiência de clientes para así lograr la fidelización de nuestros clientes a largo plazo.

¿Cuáles serán las principales funciones?

En cuanto a la experiência de clientes, debe apoyar en los distintos estudios de experiência de clientes/satisfacción/mejoras continua para desarrollar una acciones que permitan fidelizar de forma efectiva a nuestros clientes.

Realizar capacitaciones internas y externas que tengan directa relación con la experiência del cliente. Liderar y coordinar la creación de elementos físicos como Welcome Packs, Calendario Corporativo u otras gestiones/regalos para clientes.

Identificar oportunidades de mejoras y búsqueda de soluciones, en el día a día de la operación y en los diferentes proyectos que este desarrollando la compañía que tengan relación con la experiência de clientes.

Desarrollar y dar cumplimiento a las guidelines (pautas) definidas por Grupo Kaufmann y fábrica para el uso de la imagen corporativa.

Apoyar con publicidad corporativa, ya sean implementos visuales, de seguridad ocupacional o para entregar materiales para sucursales. Generar y actualizar protocolos de atención a clientes. Validar y desarrollar toda comunicación que va dirigida a los clientes. Revisar y actualizar la información que aparece en redes sociales y página web del Grupo Kaufmann.

Además, de forma interna supervisar y gestionar el contenido que se encuentra en las pantallas de la red de sucursales.

En cuanto a la organización de evento debe apoyar y gestionar:

El desarrollo material corporativo para los distintos eventos.
Coordinar eventos para las distintas áreas del Grupo Kaufmann y realizar visitas técnicas.
Contribuir con la información de BBDD de clientes para el envío de invitaciones y otros fines.
Realizar distintas licitaciones y cotizaciones dependiendo del requerimiento, para luego; en base al procedimiento interno generar las órdenes compra y pago. Definir y coordinar las propuesta de diseño de uniformes corporativos bajo los lineamientos empresa.

Para ello brindamos oportunidades de desarrollo basados en las competencias, méritos y habilidades de nuestros trabajadores.

Del mismo modo, estamos comprometidos a mantener un buen clima laboral, proporcionando tecnología de vanguardia, estandarizando nuestros procesos, con especial énfasis en la seguridad y salud ocupacional.

Como empresa líder, nos preocupamos de apoyar al trabajador y su familia, brindando un programa de beneficios que contribuyen a mejorar su calidad de vida.

Estos fundamentos sustentan día a día nuestro crecimiento.

Buscamos técnicos y profesionales con iniciativa, comprometidos y con alta orientación de servicio. Si eres uno de ellos, te invitamos a postular y a formar parte de un equipo de excelencia.

Únete a nuestro equipo

Requisitos:

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Relacionadora Pública Mención en Marketing, Administración de Empresas, carrera afín.
Contar de 1 a 3 años de experiência en cargos similares.
Microsoft Office nível intermedio (excel).
Conocimientos y/o experiência en Experencia de Clientes.
Conocimiento y/o experiência en organización de eventos.
Inglés nível intermedio (oral y escrito).

Beneficios

Casino:
desayuno y almuerzo

Bonos y aguinaldos:
vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad

Beneficios Sociales y Salud:
seguro de vida por accidente (500 UF). Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).

Beneficios Escolares:
becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.

Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok

¿Qué incluye?
Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida. Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.

Beneficios de telefonía:
convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados

Beneficios educación:
bonos de escolaridad, prestamos escolares

Beneficios Calidad de Vida:
bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más