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    Especialista de operaciones - Providencia, Chile - Adecco Chile

    Adecco Chile
    Adecco Chile Providencia, Chile

    hace 6 días

    Adecco background
    Descripción
    Únete a nuestro equipo como Especialista en Operaciones / Weekdays Live Ops Specialist


    ¿Te apasiona ofrecer experiencias excepcionales a los clientes mientras impulsas la excelencia operativa?

    Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia En nuestro equipo, buscamos a una persona dedicada para ser nuestro coordinador de operaciones en vivo.

    Serás responsable de gestionar respuestas en tiempo real a las quejas de las tiendas, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar una resolución eficiente de los problemas operativos.


    Responsabilidades:

    Responder con prontitud a las quejas en vivo de las tiendas para mejorar los SLA y la velocidad de investigación.

    Brindar soporte a los merchant (ejecutivos de venta a través de app o sitios web).
    Mantener disponibilidad constante en WhatsApp durante tu turno para atender consultas en tiempo real.
    Analizar y documentar todas las fallas, quejas y reportes para la elaboración de informes diarios.
    Implementar procesos operativos para bloquear a los conductores cuando sea necesario.
    Escalar problemas al equipo de operaciones según sea necesario.
    Coordinar con nuestros clientes en situaciones que requieran su intervención.
    Proporcionar educación y reeducación a las tiendas sobre procesos alineados con el libro de jugadas de nuestro cliente.
    Realizar visitas a las tiendas durante períodos de implementación o cuando se requiera soporte adicional.

    Requisitos:
    Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
    Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita (sea con cliente interno o externo).

    Experiencia previa en funciones de servicio al cliente u operaciones (back office / call center / atención a cliente).

    Se valorará la familiaridad con las herramientas y sistemas operativos (capaz de analizar y crear estructuras).
    Capacidad para priorizar tareas y administrar el tiempo de manera efectiva.
    Disposición para adaptarse a las prioridades y procesos cambiantes.

    Condiciones Laborales:
    Modalidad de trabajo Hibrido: 3 días desde casa y 2 en oficinas ubicadas en Providencia.
    Horario de trabajo: 11:00 AM a 20:00 PM.


    Renta liquida:
    aprox

    Plazo de contratación: 2 contratos a plazo fijo de 3 meses, posteriormente indefinido.
    Si estás listo para marcar la diferencia y contribuir al éxito de nuestro equipo, solicita ahora unirte a nosotros como especialista en operaciones en vivo de lunes a viernes y desempeña un papel vital en la mejora de nuestra eficiencia operativa y la satisfacción del cliente


    • Requerimientos
    • Educación mínima:
    Educación media C.H. / Técnica
    1 año de experiencia

    Palabras clave:
    specialist, operations #J-18808-Ljbffr
  • Banco de Chile

    Especialista Operaciones Sr

    hace 6 días

    Banco de Chile Santiago de Chile

    Intégrate a un Banco innovador Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile. Como organización, estamos constantemente colaborando para buscar la vanguardia tecnológica en nuestros procesos p ...

  • OPTIMIZE OUTSOURCING P & R GROUP E.I.R.L.

    Especialista de Operaciones Mineras

    hace 1 día

    OPTIMIZE OUTSOURCING P & R GROUP E.I.R.L. Santiago de Chile

    En INGENIERÍA & CAPACITACIÓN CAMPUS, somos una empresa dedicada al rubro de Capacitaciones y Cursos, creemos firmemente que el talento humano es nuestra mayor inversión. · Se requiere especialista de la carrera de INGENIERÍA CIVIL para ser DOCENTE DE CURSO VIRTUAL · **Requisitos* ...

  • Statkraft

    Especialista Senior Operaciones y Mantenimiento

    hace 1 semana

    Statkraft Las Condes, Chile

    de la empresa · Statkraft es una empresa líder en generación de energía hidroeléctrica y el más grande generador de energía renovable en Europa. El grupo produce energía hidroeléctrica, eólica, solar y gas. Statkraft es una compañía global en el mercado energético que tiene alred ...

  • DHL

    Especialista en Servicio Al Cliente y Operaciones

    hace 1 día

    DHL Santiago de Chile

    En DHL Global Forwarding Chile estamos en la búsqueda de profesionales para la posición **Especialista en Servicio al Cliente y Operaciones de Importación Aérea**. Te invitamos a que formes parte de nuestro equipo · El principal objetivo de la posición es asegurar la satisfacción ...

  • Statkraft

    Especialista en Prevención de Riesgos Operaciones

    hace 1 semana

    Statkraft Vitacura, Chile

    de la empresa · Statkraft es una empresa líder en generación de energía hidroeléctrica y el más grande generador de energía renovable en Europa. El grupo produce energía hidroeléctrica, eólica, solar y gas. Statkraft es una compañía global en el mercado energético que tiene alred ...

  • Lundin Mining

    Especialista de Contratos Soporte a La Operación

    hace 3 días

    Lundin Mining Santiago de Chile

    **Último día para postular**: 28 de abril, 2024 · Lundin Mining es una compañía minera diversificada de metales base canadienses con operaciones en Brasil, Chile, los Estados Unidos de América, Portugal, Suecia y Argentina, que produce principalmente cobre, níquel y zinc. · **Ubi ...

  • Iacc

    Especialista De Operaciones Ti

    hace 1 semana

    Iacc Santiago, Chile

    Inicio Trabajos para Especialista De Operaciones Ti e... · 3 Trabajos para Especialista de operaciones ti en Santiago · ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? · Especialista de Operaciones Ti · Providencia, Region Metropolitana (RM) · Especialista de O ...

  • Banco de Chile

    Especialista de Operaciones

    hace 6 días

    Banco de Chile Santiago, Chile

    Intégrate a un Banco innovador · Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile. · Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr ...

  • KTI Hunter

    Especialista de Operaciones Logísticas

    hace 2 días

    KTI Hunter San Bernardo, Chile

    En KTI Hunter nos encontramos en búsqueda de profesional del área logística, quién será responsable de supervisar y gestionar la operación, buscando eficiencias y mejoras en los procesos diarios. · Se ofrece una contratación estable en empresa internacional del área alimentos, ad ...

  • Banco Itau Chile

    Especialista Operaciones Financieras

    hace 5 días

    Banco Itau Chile Santiago, Chile

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo Ituber? · Postula como Especialista de Operaciones Financieras , donde tus principales responsabilidades serán: · Revisión de operaciones de crédito de segmento mayorista. · Análisis crediticio · Control de cumplimiento de normativa interna ...

  • RyQ Ingeniería

    Especialista Operación y Mantención Central Hidroeléctrica

    hace 4 días

    RyQ Ingeniería Santiago, Chile

    R&Q Ingeniería, empresa de Ingeniería y Proyectos con más de 45 años de trayectoria se encuentra en búsqueda de un(a) Especialista en Operación y Mantención de Central Hidroeléctrica, para formar parte de un importante proceso de licitación de obra concesionada en Rancagua, Regió ...

  • SSI OUTSOURCING

    Especialista en Monitoreo de Redes para Centro de Operaciones de Red

    hace 5 días

    SSI OUTSOURCING Región Metropolitana, Chile

    Para uno de nuestros clientes líder en el rubro tecnológico, se requiere incorporar a un Analista de Monitoreo para la atención al cliente y seguimiento de sus procesos de administración y monitoreo de red. Atender solicitudes de soporte en sitio o el cliente. · Requisitos: · I ...

  • SSI OUTSOURCING

    Especialista en Monitoreo de Redes para Centro de Operaciones de Red

    hace 6 días

    SSI OUTSOURCING Santiago, Chile

    Para uno de nuestros clientes líder en el rubro tecnológico, se requiere incorporar a un Analista de Monitoreo NOC L1, para la atención al cliente y seguimiento de sus procesos de administración y monitoreo de red. · Funciones: · Realizar monitoreo de redes para los clientes: ...

  • CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES

    Especialista Soporte Producción Ti

    hace 1 día

    CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES Providencia, Chile

    **Especialista Soporte Producción TI (1 vacantes) **Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES · **Actividad económica**: · Otras actividades de servicios personales ...

  • Mandomedio

    Supervisor de Operaciones 2 Años de Experiencia

    hace 2 días

    Mandomedio Providencia, Chile

    **Descripción de la Empresa** · Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. · **Funciones** · Si tienes 2 años de experiênci ...

  • Uno Salud Dental

    Analista de Operaciones Caja

    hace 2 días

    Uno Salud Dental Providencia, Chile

    Te invitamos a postular y ser parte de nuestra cultura organizacional, estamos en búsqueda de un Analista de Operaciones Caja, quien formará parte de la gerencia de Administración y Finanzas y formar parte de nuestro Equipo Corporativo en la comuna de Providencia. · Te estamos bu ...

  • FDA Ingenieros S.A.

    Especialista Comisionamiento y Puesta en Marcha

    hace 1 semana

    FDA Ingenieros S.A. Providencia, Chile

    **Especialista Comisionamiento y Puesta en Marcha (1 vacantes) **Ingenieros (as ) de Obras civiles**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · FDA Ingenieros S.A. · **Actividad económica**: · Servicios profesionales de ingeniería y actividades conexas de consultoría técnica · ** ...

  • KTI Hunter

    Especialista Plataforma Dlm

    hace 2 días

    KTI Hunter Providencia, Chile

    En KTI Hunter nos encontramos en búsqueda de Especialista en plataforma DLM (DELL). Profesional con alta experiência en servicios y conocimientos avanzados con la herramienta DLM · Será responsable de definir, implementar y mantener políticas de respaldo con esta plataforma, dedi ...

  • The Recruitme Company

    Jefe de Tienda

    hace 3 días

    The Recruitme Company Providencia, Chile

    **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · The Recruitme Company · **Actividad económica**: · Actividades de agencias de empleo · **Descripción de la Empresa**: · The Recruitme Company es una empresa especializada en reclutamiento y selección, nuestro foco se encuentra en cargos de ...

  • SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA

    Técnico Administrativo Logístico

    hace 6 días

    SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA Providencia, Chile

    **Técnico Administrativo Logístico (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de telecomunicaciones**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA · **Actividad económica**: · Actividades de consultoría de gestión · **Descripc ...