Soporte Técnico Ti N2 Bilingue - Santiago de Chile - SSI OUTSOURCING

SSI OUTSOURCING

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Nuestro cliente empresa multinacional de informática, requiere incorporar a Soporte técnico TI N2 Bilingue con experiência de al menos 1 año en el cargo.

Funciones:

Soporte local y remoto de dispositivos de usuario final incluyendo, pero no limitado a: solución de problemas, reparación, mantenimiento, recomendaciones / instalaciones de actualización, configuración / configuración, análisis y resolución de incidentes, soporte básico de conectividad (cableado e inalámbrico), soporte PDA y Smartphone, soporte de impresora (MFD) y gestión periférica.
Realización de imágenes, implementación, instalación y recopilación de dispositivos de usuario final; junto con el traslado de cualquier equipo de un lugar a otro, mientras se adhiere a los estándares del cliente.
Realizar la instalación, configuración, adquisición, soporte técnico y solución de problemas del software del usuario final en dispositivos de usuario final.
Hacerse cargo de los incidentes y solicitudes de usuario final asignados, al tiempo que clasifica, rastrea, prioriza y les proporciona información e información actualizada mientras utilizan herramientas de emisión de tickets ITSM como Service Now, Remedy, HP Service Manager o Peregrine Service.

Como soporte on site de "Manos Remotas", se le pedirá que realice capacitación y orientación sobre el uso de hardware y software, junto con la coordinación de tareas ion site de otros equipos técnicos fuera del sitio.

Entregar un adecuado soporte a usuarios finales de nível VIP, según sea necesario. Asistencia con la gestión de inventario de activos de hardware/software, incluidas las eliminaciones de hardware.
Soporte en el país/sitio redes PBX e interfaces RTCT.
Asistencia con proyectos especiales.
Realizar otras tareas según lo asignado.

Conocimientos:

Técnico informático o ingeniero en el área
Service Now, Remedy, HP Service Manager o Peregrine Service o similares.
Inglés fluido

Condiciones:
Contrato: 2 plazo fijo, posterior indefinido

Horario:
Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas

Modalidad presencial terreno oficina central

Renta ofrecida:
$ líquidos