Service Manager - Santiago de Chile - Orión

Orión

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Orión es una empresa dedicada a impulsar a las personas y sus organizaciones a evolucionar digitalmente para ser más competitivas y seguras, asegurando mayor agilidad, eficiencia y competitividad, resguardando la seguridad de la información.

En esta ocasión, buscamos un
Service Manager, donde el objetivo de la función es el de mejorar la experiência del cliente en la interacción con los servicios de Orión, asegurar las renovaciones e identificar nuevas necesidades para generar up-selling y velar por la rentabilidad de cada cliente.

Roles Principales:

Coordinar la gestión operativa para solución oportuna de incidentes y requerimientos
Garantizar el cumplimiento de los SLAs.
Satisfacción del cliente
Control de la salud financiera del servicio y/o proyecto.
Identificar oportunidades de mejora y crecimiento en el cliente.
Mejora continua en los servicios continuos contratados

Perfil Buscado:

Experiência mínima de 5 años en gestión de servicios de tecnologías de información o cargos similares.
Egresado de Ing. de Sistemas, Ing. Informática, telecomunicaciones o carreras afines.
Conocimientos de infraestructura en nube
Conocimiento en gestión de proyectos. Deseable certificación PMP.
Experiência en gestión y soporte de soluciones
Experiência en manejo de incidentes como Incident Manager.
Conocimientos de nuevas tecnologías y soluciones digitales

Si no tienes miedo a equivocarte, asumir nuevos desafíos, cambiar el mundo, jugártela por lo que te interesa y tu aprendizaje, este es el lugar para ti

Si tu perfil cuenta con lo requerido para el cargo, te contactaremos

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con experiência en gestión de servicios de tecnologías de información o cargos similares?
Cuéntanos un poco de ésta

¿Cuentas con conocimientos en infraestructura de nube?

¿Tienes experiência en gestión y soporte de soluciones?
Cuéntanos un poco

¿Expectativa de renta?