Programa de Práctica Fidelización - Santiago de Chile - Tenpo

Tenpo
Tenpo
Empresa verificada
Santiago de Chile

hace 1 semana

Valentina Hurtado

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter
Descripción

Sobre Tenpo
La historia de las finanzas está cambiando y tú puedes ser parte de ella


En Tenpo somos un equipo de más de 330 profesionales comprometidos con el mismo objetivo: ser el primer ecosistema financiero 100% digital de Chile.


Nos caracterizamos por ser líderes en cada uno de nuestros roles, convirtiéndonos en profesionales inspiradores, valientes, que hacen que las cosas pasen.

Junto a la agilidad, la innovación, la tecnología y el compañerismo co-creamos con flexibilidad con diferentes equipos.

Si crees que lo tienes todo para escribir la nueva historia de las finanzas en Chile, postula aquí


Sobre el rol



¿Cómo será tu día a día?

Proyectos Principales:
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Acompañar que el workplan se cumpla (Follow UP):

  • Realizar seguimiento de las bases de datos para garantizar su actualización constante.
  • Crear misiones en Retool: Monitorear y dar seguimiento a las misiones creadas en Retool para asegurar su implementación efectiva.
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Crear flujos de proceso y levantar insights para ayudarnos a llevar a Tenpo aún más lejos:

  • Identificar oportunidades de mejora en el proceso de atención al cliente reactivo para resolver quejas de manera rápida.
  • Desarrollar un plan estratégico para prevenir quejas futuras y mejorar la experiência del cliente.
  • Solución reclamos con alianzas comerciales: Colaborar con alianzas comerciales para resolver reclamos de manera eficiente.
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Carga y gestión de información:

  • Cuadratura de cofinanciamientos Destacados y Ruta con aliados comerciales: Revisar y coordinar la cuadratura de cofinanciamientos con aliados comerciales.
  • Confección de Solicitudes de Gasto y OC (3 por mes): Preparar solicitudes de gasto y órdenes de compra.
  • Analizar el mercado y llenar el pipeline de oportunidades en diferentes rubros.
  • Actualizar la base de datos de rendimiento de socios estratégicos.
- : Gestionar la carga de todos los beneficios en la base de datos de la marca.

  • Actualizar mensualmente la carga de beneficios en la base de datos de atención al cliente.
En Tenpo respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente seguro para personas con discapacidad, diversidad cultural, religiosa, étnica, de género y LGBTQ+. Los Tenpistas vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades.




¿Qué necesitas para postular?
**- Ser alumno regular en una entidad educacional acreditada en Chile.

  • Poseer seguro escolar.
  • Estudios terciarios o universitarios en sistemas, informática o afines a tecnología.
  • Experiência comprobable en configuración de equipos.
  • Conocimiento de instalación de software en los equipos.

Deseables:


  • Conocimientos de inglés técnico (nível básico).
  • Experiência trabajando con Google Workspace (nive básico).
  • Experiência trabajando con Suite Atlassian (nível básico).
  • Conocer de herramientas de gestión de tickets (Ej: JIRA).
  • La modalidad de la práctica es híbrida/remota y lo más importante nosotros te pasamos computador.
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