Agente de Contact Center - Pudahuel, Chile - Blue Express

Blue Express

Empresa verificada

Pudahuel, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Si tienes habilidades para resolver dudas e incidencias, la atención a clientes y te apasiona la operación logística. Te invitamos a postular al cargo "Agente de Contact Center".

El propósito del cargo es:
Gestionar y realizar la atención de clientes internos y externos, garantizando la recepción de los requerimientos y reclamos, brindando alternativas de solución satisfactorias

Principales funciones:
Recepcionar las solicitudes de los clientes a través de los canales disponibles por nuestra compañía. Verificar y atender al cliente cuando presente un problema, brindando alternativas de solución satisfactorias.

Recepcionar las solicitudes de requerimiento de clientes (retiro, pedido, proceso de entrega de la paquería) Interactuar con las distintas áreas de la compañía, prestando apoyo al área comercial.

Recepcionar reclamos e incorformidades de los clientes internos y externos de la compañía. Tomar llamados tanto de los destinatarios y/o remitentes (reclamos, consultas, y requerimientos). Gestionar las operaciones de los clientes internos (nível compañía). Realizar cualquier otra actividad de índole similiar a las anteriores que su jefetura directa sugiera.

Te recordamos que esta oferta se encuentra dentro del marco de la Ley que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad.

En caso de que requieras algún ajuste razonable para participar del proceso de selección, comunícalo en la sección de preguntas, para garantizar tu participación en igualdad de condiciones.

Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento.

En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.

De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso

Requisitos:

Computación nível medio:
procesador de texto (Word), planillas de cálculo, tabla dinámica (Excel), Power Point y sistema Windows. / Etc. Expereriencia en Servicio al Cliente / Call Center / Atención clientes

Beneficios