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    Sub Gerente de Servicios y Experiencia - Santiago, Chile - Red Interclinica

    Red Interclinica
    Red Interclinica Santiago, Chile

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Te incorporarás en una Red de Clínicas a nivel nacional reconocida por pacientes y médicos como accesible, confiable y cálida. Somos un equipo de alrededor de mil colaboradores que trabajan en 5 clínicas ubicadas en distintas regiones del país.

    Clínica San José ubicada en la ciudad de Arica, requiere incorporar a su equipo a Sub Gerente de Experiencia y Servicios quien deberá liderar y controlar la correcta implementación y ejecución de todos los procesos, protocolos y procedimientos relacionados con la calidad de servicio en todas las áreas

    Entre las principales funciones del cargo se encuentran las siguientes:

    • Contribuir y asegurar el cumplimiento integral del proceso completo de gestión de reclamos
    • Asegurar el correcto registro de los reclamos en el sistema según lo establecido por la normativa vigente
    • Implementar y coordinar el proceso integral de medición de la calidad de servicios entregados
    • Medir y generar reportes sobre los status de indicadores relevantes al servicio

    El perfil del cargo es el siguiente:

    • Profesional titulado en Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil, Ingeniera en Administración de Servicios o carreras afín
    • 2 a 4 años en cargos de Gestión de Servicio a Clientes

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    #J-18808-Ljbffr


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