Supervisor de Call Center Servicios Inbound Área - Santiago de Chile - Sercomed

Sercomed

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 5 días

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Descripción empresa:

Sercomed S.A.

es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos.

Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros:
Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

Funciones del cargo:

Sercomed, empresa especializada en las atención al cliente con temática de salud y con más de 25 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de un nuevo supervisor para sumarse a un equipo de trabajo ya constituido que busca ampliarse.

Nos encontramos actualmente en busca de un SUPERVISOR CONTACT CENTER DE SALUD para realizar las siguientes funciones:

Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía.
Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida
Entrega de feedback a los Ejecutivos
Organizar la distribución horaria de turnos de los Ejecutivos de Call Center
Atender a las solicitudes o requerimientos de nuestros clientes
Otros requerimientos que pudiesen surgir afines al cargo.

Tanto la capacitación como el trabajo serian presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro

Horario:
Turnos rotativos de 45 hrs entre Lunes y sábado. Lunes a viernes turnos rotativos entre 8:00 a 20:00. Sábados de 08:00 a 14:00hrs. 2 sábados libres al mes. En modalidad Presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro.

En caso de ser seleccionado(a), se ofrece un contrato de 30 días a plazo fijo, renovable para un segundo contrato de 60 días a plazo fijo y, la tercera renovación es para un contrato de tipo indefinido dependiendo de tu desempeño.

Sueldo:
$ líquidos

Requisitos:

Experiência liderando equipos de trabajo
Experiência en call center
Experiência en área de salud

Condiciones oferta:

Sueldo neto mensual: 700000